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お店のつぶやき
2026/01/08 17:00
こんにちは、スタッフKです(●'◡'●)！
本日のテーマは“"接客ってマニュアル通り？自分らしさが活きる理由"”です。
♡┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈♡
お仕事内容についてご質問をいただく中で、
意外と多いのがこんな声です。
「接客って、全部マニュアル通りにやらなきゃいけないんですか？」
「決まった型があって、外れるとダメだったりしますか？」
結論からお伝えすると、
接客に“正解”はありません。
基本的な流れや気をつけてほしいポイントは講習用のDVDでお伝えしますが、
細かい話し方や距離感、雰囲気まで
全員が同じである必要はないんです。
実際に活躍している方を見ていると、
・お話を聞くのが得意な方
・ゆったりした空気感を大切にする方
・自然体で接するのが上手な方
・とにかくプレイに磨きをかける方
それぞれ“らしさ”が全然違います。
無理にキャラを作ったり、
誰かの真似をしたりしなくても大丈夫。
自分が落ち着いて接客できるスタイルのほうが、
結果的にお客様にも伝わりやすいなと感じています(*'ω'*)
「上手くやらなきゃ」よりも、
「自分のペースで向き合う」
それくらいの気持ちでちょうどいいと思います。
♡┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈♡
接客は、
完璧を目指すものではなくて、
少しずつ慣れていくもの。
最初からうまくできなくても大丈夫ですし、
迷ったときはスタッフがフォローします。
“自分らしさ”を大切にしながら、
無理のない形で続けていきましょう。
以上、スタッフKでした( ´･･)ﾉ(._.)
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