「急なトラブルにも冷静に対応できる力が、あなたの魅力をさらに引き立てます。」
何があっても慌てない！接客中の突然のハプニング＆対処法まとめ
こんにちは、越谷店 店長 まえすけです。デリヘルのお仕事では、お客様と接する中で予想外のハプニングが起こることがありますよね。そんなときこそ、慌てずに対処できれば、お客様の信頼度もぐっと高まります。今回は、意外とよくあるハプニング例と、その対処法をまとめてみました。ぜひ参考にしてみてくださいね！
1. 急な延長リクエストで時間管理がパンク寸前…？
「もう少し一緒にいたい」とお客様から延長の希望があると、嬉しい反面スケジュールがタイトになることもあります。そこで：
- まずはスタッフに連絡：次の予約の有無を確認し、調整が可能か判断
- 延長料金をしっかりご案内：後になって追加料金を伝えるとトラブルになりがち
- できない場合：丁寧にお断りし、またの来店をお誘いする
時間管理はあなた自身の体力やシフトにも関わる重要なポイント。無理をしすぎない範囲で対応してくださいね。
2. お客様が泥酔状態？！コミュニケーションが取れない…
お酒を飲んだ状態のお客様がテンション高く来店するケースも。楽しく盛り上がるなら問題ないですが、酔いすぎて接客が難しいと感じたら：
- スタッフに報告：危険を感じたらすぐに助けを呼びましょう
- 水やお茶を用意し、少し落ち着いてもらう
- 話題を変える：暴言などが出始めたら、強引でも話題をそらす
無理に対応しようとしてさらに混乱を招くより、早めのスタッフ連携がトラブル回避のカギです。
3. 急に体調不良？接客中に自分がダウンしそう…
「体調が悪くなってしまった」と感じる瞬間が来るかもしれません。そんなときは、無理をして続行しないで：
- お客様に一言断りを入れ、少し休憩を取らせてもらう
- スタッフに連絡し、交代の手配や早退の相談をする
- 無理がきかないと思ったら早めに判断して自分の安全を最優先に
「申し訳ない」という気持ちは大切ですが、あなたの健康が一番。無理を重ねると結果的に大きなトラブルに繋がる可能性があります。
4. 貴重品や衣装の紛失！どこかに落としちゃったかも…
接客中は慌ただしく、ついうっかり物を落としてしまうことも：
- まずは落ち着いて周囲を探す
- スタッフに状況を伝え、店内や待機所を手分けして確認
- どうしても見つからない場合は紛失届や遺失物届の手続きを検討
貴重品や衣装は、お店のロッカーにきちんと保管するなど、日頃から紛失リスクを減らす工夫をしておきましょう。
5. お客様が突然ご機嫌斜め！？トラブル回避策
ちょっとした会話の行き違いで、お客様が不機嫌になってしまうこともあります。その場合：
- まずは謝意や誠実な姿勢を見せる
- 具体的に「どこに不満があるのか？」を聞き、冷静に対応
- 話し合いで解決が難しい場合はスタッフを呼ぶのも一つの手
一度ヒートアップすると修復が難しくなるので、早めの軌道修正が大切です。強く言い返さず、あくまで冷静に対応を。
いかがでしたでしょうか？接客中のハプニングは、何もしないと大きなトラブルに発展する可能性もありますが、冷静に対処すれば逆にお客様の信頼を深めるチャンスになることも。大切なのは、「慌てずにまずはスタッフへ相談」という意識と、自分からも落ち着いて行動する姿勢です。
「まさかこんなことが起こるなんて！」と思うような事態でも、事前にシミュレーションしておけば気持ちに余裕が生まれます。ぜひ今回ご紹介したハプニング＆対処法を参考に、どんな状況でも自信を持って接客に臨んでみてくださいね。
店長 まえすけ
ハプニングが起きないに越したことはないですが、備えあれば憂いなし。あなたの落ち着いた対応が、お客様の「また来たい！」につながるんです。
