「体調不良や事情で当欠してしまったとき、せっかく予約を入れてくれたお客様にはどうフォローすればいいのか気になりますよね。誠意を伝えることで、次回につなげるチャンスもあるはずです！」
当欠したとき、予約のお客様へできるフォロー方法～誠意ある一言で信頼を守る～
こんにちは、越谷店 店長 まえすけです。デリヘルのお仕事では急な事情で当欠してしまうこともあると思います。でも、事前に予約を入れてくれたお客様にしてみれば、期待していた分ガッカリしてしまうことも…。そんなときこそ誠意あるフォローが大切。今回は、女性（キャスト）の立場からできる具体的な方法をご紹介します。
1. スタッフを通じて「お詫びの気持ち」を伝えてもらう
もっともスムーズなのが、スタッフ経由でお客様へお詫びを伝えるやり方です。
- 体調不良ややむを得ない理由があった旨を簡潔に説明
- 「今回は本当に申し訳ありませんでした」とメッセージを託す
直接やり取りするよりも、お店から公式にアナウンスしてもらうほうがトラブルになりにくく、誤解を防ぎやすいメリットがあります。
2. お礼日記やブログで短いお詫びコメント
もし写メ日記やブログなどで自由に投稿できる環境があれば、短いお詫びの投稿をするのもひとつの方法です。例えば：
- 「今日は体調を崩してしまい当欠してごめんなさい…」
- 「楽しみにしてくれていた方には、また元気な姿をお見せします！」
個人名を出す必要はありませんが、気持ちを表現するだけで「この子、誠意があるんだな」と感じてもらいやすいですよ。
3. 次回の対応で“特別感”を演出する
当欠してしまったお客様が再度来店してくださった場合は、次回の対応で特別感を演出すると効果的です。例えば：
- 前回の話題を覚えていて「その後どうでした？」と声をかける
- 少しサービス精神を加え、気配りを意識
「前回は会えなかった分、今日はたくさんお話ししましょう！」など、明るくポジティブに接すると、逆に好印象を残せることもあります。
4. 直接連絡は避け、あくまでお店を通す
「お客様に直接お詫びがしたい」と思っても、個人の連絡先を教えるなどは絶対に避けるべきです。トラブルやストーカー被害に繋がるリスクがありますので、あくまで：
- お店の公式連絡先やブログ投稿を活用
- スタッフ経由でメッセージを渡す
これで十分に誠意は伝わりますし、安全面も保たれるはずです。
5. 体調管理を見直し、同じミスを減らす努力
頻繁に当欠を繰り返すと、どんなにお詫びしてもお客様からの信頼が下がりやすくなります。そこで：
- 普段から睡眠や食生活に気をつける
- シフトの組み方を無理のない形にする
こうした自己管理も大切。お詫びだけでなく、同じミスを減らす努力を見せることで「この子はきちんと考えてるんだな」とさらに好印象を得られます。
いかがでしょうか？当欠は誰にでも起こりうることですが、その後のフォローこそがカギ。スタッフを通じてお詑びや理由を伝えたり、お礼日記やブログで気持ちを表現したりするだけでも、お客様の印象はずいぶん変わってきます。「またこの子に会いたい」と思ってもらえるような配慮を心がければ、信頼回復やリピート率アップにつながるはずです。
何より、体調管理をしっかりしながら無理のないシフトで働くのが理想。もし当欠が続いてしまう場合は、スタッフに相談して働き方やスケジュールを見直してみるのも手ですよ。
店長 まえすけ
急なお休みでも誠意を持ったフォローがあれば、お客様も分かってくれます。大切なのは「また会いたい」と思ってもらうこと。ぜひ参考にしてみてください！
