「どうしても相性が合わないお客様に当たっちゃった…」「ちょっと怖いなって思うお客さん、どう対応したらいいんだろう…」うんうん、お仕事してると、そういうこと、ありますよね…。一人で悩まないで！ あなたが安心して働けるように、今日は大切なことをお話ししますね。
😥苦手なお客様に当たっちゃった…😥 そんな時の正しい対処法と、あなたを守るお店のサポート体制【店長まえすけ】
こんにちは！
あなたの心の安全基地でありたい、越谷の店長まえすけです😊
たくさんのお客様とお会いするこのお仕事。ほとんどの方が優しくて紳士的だけど、時には「うーん、このお客様とはちょっと相性が合わないかも…」「なんだか威圧的で怖いな…」なんて感じてしまうお客様に遭遇することもあるかもしれません。
そんな時、無理して我慢したり、一人でどうにかしようとしたりする必要は全くありませんからね！
あなた自身の心と体の安全が、何よりも一番大切。これを絶対に忘れないでください。
今日は、もし苦手なお客様に当たってしまったらどうすればいいのか、具体的な対処法と、私たちのお店があなたをどうやって守るのか、しっかりお伝えしますね。
⚠️ まず大前提！「絶対に無理はしないで！」 ⚠️
どんなお客様に対しても、笑顔で、プロとして接客しようと頑張ってくれるあなたの気持ちは、本当に素晴らしいと思います。
でも、我慢することが必ずしも良いことではありません。
「嫌だな」「怖いな」「不快だな」と感じたら、それはあなたの心が発している大切なサイン。
そのサインを無視して無理を続けると、心が疲れてしまったり、トラウマになってしまったりすることもあります。
だから、「これは無理かも」と感じたら、絶対に我慢しないでくださいね。
📝 苦手なお客様に遭遇！その時の【ステップ別対処法】📝
じゃあ、実際に苦手なお客様に当たってしまったら、どうすればいいのでしょうか？
慌てず、落ち着いて、次のステップで対応してみてください。
- 【ステップ１：まずは冷静に、プロ意識で（できる範囲でね！）】
深呼吸して、まずは落ち着きましょう。感情的になってしまうと、状況が悪化することもあります。
できる範囲で、当たり障りのない会話や、時間を意識したサービスで、その場を乗り切ることを考えてみましょう。
でも、これはあくまで「できる範囲で」です！ 少しでも「やっぱり無理…」と感じたら、すぐに次のステップに進んでくださいね。 - 【ステップ２：少しでも「変だな」「怖いな」と感じたら、即お店に連絡！📞】
お客様の言動がエスカレートしたり、身の危険を感じたり、あるいは強い不快感を覚えたりしたら、ためらわずに、すぐにお店（私や待機スタッフ）に電話で連絡してください！
「お手洗いに行ってきます」など、自然な口実でお客様の前から離れて、すぐに状況を伝えてくださいね。
あなたの安全確保が最優先です。遠慮なんて一切いりません！ - 【ステップ３：終わった後、必ずお店に報告・相談！🗣️】
無事にサービスが終わったとしても、苦手だったこと、嫌だったこと、不安だったことは、必ずお店に詳しく報告・相談してください。
「どんなお客様で、どんな言動が苦手だったのか」「どうして怖いと感じたのか」など、具体的に教えてもらえると、お店としても今後の対策が立てやすくなります。
これは、あなた自身を守るためだけでなく、他の女の子たちを守るためにも、とっても大切な情報になるんです。
🛡️ お店はあなたをこうやって守ります！【安心のサポート体制】🛡️
女の子たちが安心して働けるように、当店（ここ越谷のお店です！）では、しっかりとしたサポート体制を整えています。
- 【NG客制度（相性保証）があります！】
「このお客様とはどうしても合わない…」「怖い思いをしたから、もう二度と会いたくない…」そんな場合は、遠慮なく伝えてください。次回からそのお客様の担当にならないように、しっかりと調整します（いわゆる「NG出し」というものです）。 あなたが不快な思いをしながら働く必要は全くありません。 - 【悪質なお客様には、お店が厳しく対応します！】
女の子に対して失礼な態度を取ったり、ルール違反を繰り返したりする悪質なお客様に対しては、お店から厳重に注意したり、場合によっては今後のご利用をお断り（出禁に）することもあります。 - 【緊急時には、スタッフが駆けつけます！】
万が一、お客様との間でトラブルが発生し、身の危険を感じるような状況になった場合は、すぐにスタッフが駆けつけられる体制を整えています。絶対に一人で危険な目に遭わせたりしません。 - 【辛かった気持ち、しっかり受け止めます。】
嫌な思いをしたら、心が疲れてしまうのは当然です。そんな時は、一人で抱え込まずに、私や信頼できるスタッフに話してくださいね。あなたの気持ちに寄り添って、しっかりとお話を聞きます。
💖 大切なのは「一人で抱え込まないこと」 💖
苦手なお客様に遭遇してしまうことは、残念ながらゼロにはできないかもしれません。
でも、そんな時にあなたが一人で悩んだり、我慢したりする必要は全くないということを、どうか覚えておいてください。
私たちのお店は、女の子たちが安心して、笑顔で働ける環境づくりを何よりも大切にしています。
ここ越谷で、「このお店で働けてよかった」と思ってもらえるように、これからも全力であなたをサポートしていきますからね！
不安なこと、困ったことがあったら、いつでも、どんな小さなことでも、私まえすけに相談してください😊
あなたの笑顔と安全を一番に願う、
越谷店 店長 まえすけ より
🌟 我慢しないで！いつでも頼ってね！ 🌟
苦手なお客様、怖い思い…一人で抱え込まないで！
お店が全力であなたを守ります。安心して働ける場所がここにありますよ。
【→まえすけにこっそり相談してみる？←】 ※リンク設置箇所
