
『当欠で予約をキャンセルしたとき・・お客様に対してフォローの方法は』
キャストさんも予約が入っている時に
お休みするときは・・
どうしようもないとき・・・だと
お客様もご理解してくださるはず。。。
とくに本指様は・・逆に心配してくださるかも・・
まずは・・
とにかく、お休みがわかったときに早く・・
お店に連絡して・・伝えてもらう・
お客様も時間をつくって楽しみにしているので
急に予定がなくなってしまうと
残念で仕方ないと思うので・・・
とにかく早く・・
そして、オキニトークしてるのでしたら・・
同時に連絡する・・・
その際、おわびと。。
次回の出勤が決まってたら・・
伝えて振替できたらしてもらう・・・
休んでしまうことはどうしてもあるので
あとは迅速な対応
そして、誠意あるおわび・・・
だからといって卑屈になるわけではないので・・・
これで・・わかってもらえるお客様がおおいはず
とにかく。。次回につなげましょう。
休みといえば・・・
びとうが小学生の頃・・
インフルエンザ注射がイヤで・・
休みたかったのですが
頑丈なびとうはすぐに仮病とバレてしまい
なくなく注射をうけてました・・・
大人になっても健康診断が・・・
に・が・て・・・
注射嫌いのびとうでした・・
それではまた(ToT)/~~~
キャストさん随時募集中m(_ _)m
