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当欠した時、女性が予約が入ってたお客様に対して出来るフォローの方法は？
お仕事内容 2025/4/4 18:30
こんにちは！ラブリップのあさくらです。今回は、「当欠したときに、予約が入っていたお客様に対して女性キャストができるフォローの方法」についてお話しします。体調不良や急な用事でどうしてもお休みしなければならないことは、誰にでもあるものです。しかし、指名をいただいていたお客様に対して適切なフォローをすることで、信頼関係を維持し、次回の来店につなげることができます。
1. 事前にお店へ早めの連絡を入れる
まず最優先すべきなのは、できるだけ早めにお店へ連絡を入れることです。ギリギリになってしまうと、お店側も代わりのキャストを手配するのが難しくなり、お客様の不満につながることもあります。急な体調不良など、どうしても仕方がない場合もあると思いますが、なるべく早めの連絡を心がけましょう。
2. お店を通じて謝罪の気持ちを伝える
お客様の中には、「わざわざ指名したのに…」と残念に思う方もいます。直接連絡を取ることはできませんが、お店のスタッフを通じて「本日は体調不良でどうしても出勤できず申し訳ありません。また次回お会いできるのを楽しみにしています」といったメッセージを伝えてもらうことで、お客様の気持ちを和らげることができます。
3. 次回の来店時に特別なサービスを提案する
もしお客様が再度来店された際には、さりげなくお詫びの気持ちを伝えたり、少しでも特別感を出すような対応をすると好印象につながります。例えば、「この前はお会いできずごめんなさい。今日はいつもより少し長めに楽しんでもらえたら嬉しいです」といった形で、誠意を見せるのも良い方法です。
4. SNSや日記を活用する
当店では、SNSや日記を活用しているキャストも多くいます。もし当欠してしまった場合、日記などで「本日体調を崩してしまい、お休みをいただきました。ご予約いただいていたお客様、本当に申し訳ありません」といった投稿をするのも一つの方法です。お客様がチェックしてくれる可能性もあり、誠意が伝わりやすくなります。
5. 自分を責めすぎず、次に活かす
お休みしてしまうと、「せっかく予約を入れてくれたのに申し訳ない」と落ち込んでしまうこともあるかもしれません。しかし、大切なのは今後どう対応するかです。適切なフォローを心がけ、次回の接客でお客様に喜んでもらえるようにすることで、関係を修復することは十分可能です。
まとめ
お客様との信頼関係を築くことは、長く働くうえでとても大切です。当欠は避けられないこともありますが、その後のフォロー次第で印象を大きく変えることができます。しっかりと謝罪の気持ちを伝え、次回の接客に活かすことで、お客様との良い関係を維持していきましょう。ラブリップ川越では、女性キャストが働きやすい環境づくりを大切にしています。
少しでも気になった方は、お気軽にお問い合わせください！あなたにお会いできる日を楽しみにしています。お問合せは「ガールズヘブン見た」で！
プロフィール
ニックネーム：あさくら
埼玉トップクラスの収入と環境をお約束致します。
全てのキャスト様に勤務の仕方や待遇に関するご希望をお伺いしております。
キャスト様が安心して働くことのできる環境を提供し、確実に他店より高収入を稼ぐことができれば、モチベーションは維持・向上できると思っております。
その結果サービスの質が上がり、最終的にはお客様に「選んで正解だった」「心から満足できた」「また利用しよう」と思って頂けると考えております。
キャスト様に「選んで正解だった」と思って頂く事が重要ですので働きやすく、稼ぎやすい、そしてお客様からは利用しやすいと思って頂けるよう日々努めています。
どなたでもお気軽にご応募下さい。
お店データ
◇店名
ラブリップ川越
◇職種
スタンダードデリヘル
◇勤務エリア
川越・鶴ヶ島・入間・坂戸
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