
こんにちは、スタッフKです(●'◡'●)!
本日のテーマは""会った瞬間から好印象♡ 初対面で差がつくひとこと""です。
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お仕事をしている中で、「第一印象って大事だな」と感じたことはありませんか?
実は、初めてのお客様にとって“最初の5秒”でその日の印象が決まると言われています。
もちろん、見た目や雰囲気も大切ですが、じつは「最初のひとこと」が一番のカギなんです(=゚ω゚)ノ
たとえば、こんな言葉があるだけで印象がグッと変わります。
「お待たせしました、今日はお会いできてうれしいです!」
「ここまで来るの寒かったですよね」
「遠くからでもすぐに分かりました!」
「緊張してます?私もドキドキしてます」
ポイントは、お客様を安心させるひとことを添えることと、待ち合わせの場合はデート気分をお客様に感じてもらうこと。
お客様は「どんな子なんだろう…」「怖くないかな…」と不安を抱えていることが多いので、
最初に笑顔と優しい言葉で距離を縮めてあげると、それだけで空気がやわらぎます。
実際に人気のキャストさんほど、
「話しやすかった」「自然体でリラックスできた」という声をいただくことが多いです。
無理に明るく振る舞ったり、営業トークをする必要はありません。
“あなたらしい自然なひとこと”が、何よりもお客様の心に残るんです!
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少し照れくさいかもしれませんが、
「ありがとう」「うれしい」「会えてよかった」――
そんな素直な言葉が、いちばんの魔法です(#^^#)
次の出勤のとき、ぜひ“最初のひとこと”を意識してみてくださいね。あなたの印象がきっともっと輝きます♪
以上、スタッフKでした( ´・・)ノ(._.`)
