お店のつぶやき
2025/08/22 22:00
会話・脱衣アシスト・スムーズなシャワータイムなど、自分が普段していることを思い出してみるとたくさんあると思いますが、どの流れにも"会話"ってありませんか？
歯磨きやうがいをお願いするときも『これお願いします』みたいに事務的になってないか、見直してほしいと思います。会話もぎこちないのはわかるのだけど、人と人だから会話は本当に重要なことなのです。
話題がないというのであれば、ネットニュースでもみたりすれば話題にできそうなことはたくさんあるし、お客様が出張の方ならご当地のお話も聞けるだろうし、自分が話すきっかけになりお客様の話を聞くということもできるわけです。
お互い沈黙の時間って、すごく長く感じるし、つまらない感じが出てしまうのももったいないです。
男性が話す時間が多い＝男性は時間が経つのが早いと感じます＝楽しい時間は早いと感じる
ただ女の子の方も適当すぎるあいづちや堅苦しい敬語ばかりだと、お客様との間に壁があるように感じてしまうので、適度にあいづちに強弱をつけることも大事です。
そういうのが苦手な女の子は、密着しながら手を強く握ってみたり、大げさに反応するだけでもお客様の反応は変わります。接客スキルはどんなお仕事でも私生活でも身に着けていて損はありません。
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