
あいですよっと(。・∀・)ノ゙
本日のお題は
受付で来店をお断りするお客様はどんな方ですか?
との事ですね♪
お電話口にて。
明らかに『泥酔状態』だと分かる方。
もう明らかに会話がなぁ・・酔っているなぁ・・
って方はお断りしていますm(__)m
キャストさんを守る為ですよね!
だって・・会話にならない方を会わせる訳にはいきません・・
酔っぱらった勢いで、例えば力加減が強かったりとか・・
『イヤだ』と言っても聞き入れてくれるか不安です。
もう一つ。
お電話口でのイントネーションが明らかに『カタコト』なお客様。
当店は外国の方のご利用はお断りしていますm(__)m
あとは。
お電話口でも分かる横暴な態度な方でしたり。
個人情報を聞いてくるような方でしたり。
スタッフに暴言を吐いてくる方とかもですね。
↑これらは滅多にないですが。実際にありましたよ(;´・ω・)
店舗があって実際にスタッフがお客様を見てからご案内~
ではないので。。。
最初はどうしてもお電話だけでの判断にはなってしまいますが。
精一杯気を付けて案内していく必要があるのです!!