スタッフのヨッシーです!
ご無沙汰しております!!
ただ、ちゃんと出勤してますし
元気に働いてますよー♪
ここ最近はSGMT主任が
ブログを投稿してくださってたので
甘えておりましたw
そんなブログを離れてる間に
私事ではありますが色々ありました!
まずは
①『X(旧Twitter)』を開設しました
https://twitter.com/hip_s2424
(興味ある方はフォローとメッセージください)
②SGMT主任とお酒をのみにいきました
(過去のブログでご参照ください)
③美容室にいき、ちゅる具合が強化されました
④誕生日を迎えて『おじ』に拍車が掛かりました
約2週間の近況報告はこんか感じですw
『X(旧Twitter)』に関しては日々の出来事や
プライベートな内容を更新するようにしてますので
ぜひ覗いてやってください
前置き長くなりましたが
本日のブログネタがこちら↓↓
『無口なお客様にはどう対応すればいいですか?』
あくまでも体験談と対応方法のアドバイスになりますが
無口=話題困窮
これはかなりあると思います
お客様も沢山話したいけど、実際に何を話せばいいのか
わからない状態で無口になってしまう
その解決策として
①写メ日記で事前にこちらの情報を出しておく
例えば
『普段の趣味や最近ハマっている事・好きな漫画や映画』
全然えっちな事じゃなくても大丈夫です
お客様との話題やきっかけ、
あと重要なのは
『自分のファンになって貰う』
この点がかなり重要なので
写メ日記で自分アピールをする事は
とても大切です
②本当にシャイ(無口)orプレーに集中したいタイプ
こちらに関してはキャスト様から積極的に行く
or
お客様の希望を探る(表情や仕草から察する)
必要があります
お客様&お金を頂戴してる接客業なので
こちら側も最大限に『おもてなし』の努力が必要です
正解がない世界なので難しいと思いますが
『もてなしたい』という心構えがあれば
まず間違いなくそれはお客様に伝わります
そうすればおのずと正解に近づく事が出来きます
お店のランカーさんや売れっ子嬢の方々は間違いなく
この2点をそれこそ人一倍努力し意識しています
まずは自分にやれる所から初めて段々要領を
掴んでいく事が大事だと思いますね
長くなりましたがここまで読んでくださり
ありがとうございます!
byヨッシー
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店名: Hip's西川口店
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