
Dense Group
接客の世界で、何より大事にしてほしいのが “第一印象” です。
お客様が入室された瞬間
その一秒二秒で「この子はどんな人か」という印象が決まってしまいます。
もちろん、その後の会話や施術で印象を変えることはできます。
ですが、最初に良い印象を持っていただけると
その後の時間が格段にスムーズに進むんです。
たとえば――
・明るい声でのあいさつ
・しっかりとしたアイコンタクト
・清潔感ある身だしなみと笑顔
これらは特別なテクニックではなく
誰でも意識すればできることです。
でも、これを大事にしている子と
そうでない子の差は大きい。
数字にもリピートにも、必ず表れてきます。
最初の一瞬を大切にすること。
それは「自分を選んでくれたお客様への礼儀」でもあります。
だからこそ、日々の小さな意識を積み重ねていきましょう。
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