こんにちは♪どうもハラピー★です🫠
冬って、実は“売れるキャスト”がハッキリ分かれやすい季節なんです❄️
外は寒いけど、お店の中では“あったかい気遣い”ができる子が一気に人気になります🔥
その代表的なエピソードが…
『お客様の上着をサッとハンガーにかけてあげる』
これなんですよ👏
ただの動作に見えるけど、コートって冬のお客様にとっては
“第二の肌”。
外から来て、体が冷えて、手もかじかんでる。
そんなタイミングでキャストが
「寒かったですよね🥹よければ上着お預かりしますね!」
ってサラッとやると…お客様の心の温度、一気に+10℃です❤️🔥
そしてこういうキャストは共通して
✨気遣いのスピードが早い
✨目の前の人をちゃんと見る
✨“言われる前に動ける”
この3つを自然にやっています。
冬はイベントや忘年会で疲れてるお客様も多い季節。
そんな中で “ほっとする接客” をできるキャストは、
やっぱり指名もリピートも伸びていくんですよね⛄️💕
寒い季節だからこそ、
あったかい気遣いがいちばんの武器になります❄️🔥
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