店長ブログ

無口なお客様にはどう対応すればいいですか?

2024/04/15 21:00

こんばんは!
スタッフMです('ω')ノ

 
無口な方かぁ~(;´・ω・)
自分自身が割とおしゃべりなんで正直無口でいたい人の気持ちが分からないです💦

じゃあ最低限の会話で済ませましょう(`・ω・´)ゞ
って言いきれないですし…

中には一回しゃべりだしたら意外とおしゃべりな人
とか
本当にしゃべりたくない人とか色々な方がいますし(>_<)

なので
無口でもまずはも勇気を出して話しかけてみましょう!
んで内容をひと捻りしてみましょう!
「今日お休みですか?」
「お仕事おわりですか?」
みたいな
「うん」「はい」で終わる質問を避けて

「なんで朝一番(遅い時間)に?」
「なんで私指名してくれたの?」
みたいな
単語じゃなくて言葉で返ってくる質問をすれば
言葉の端を拾ってまた質問してって段々話を広げられます💦

スタッフMはこうやって
「ソレで済んでも次があるんだなぁ~」
って追込み漁方式に相手がしゃべるしかない状況にしがちです( 一一)
なのでちょいちょい人に嫌われたりしたりしなかったり。

無難にいくなら2~3往復くらいで話す人か本当に話したくない人か判断すると良いかと('ω')ノ
その道中で相手発信で何か言ってきたら御の字です('_')
てか実質勝ちです。

ってことであまりにも長いのでここまでをまとめると

単語ではなく言葉で返すしかない会話を心掛けて相手から言葉を引き出しましょう!
注:あくまでも持論※失敗例もあり
です!


ではでは👋


 
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