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こんにちは！！高見です(´▽｀)
🌸✨ 今日のお題はこちら ✨🌸
💥「これはやっちゃダメ！お仕事でのNG行動！」💥
まずね、いちばん大事なのは
“行動”よりも“気持ち” だと思っています(๑•̀ㅂ•́)و✧
お客様は
💰決して安くない金額を使って
🗓予定を合わせて
💗わざわざ会いに来てくださっている
この事実を忘れないことが大切です(´ω`)
✨常に「感謝の気持ち」を持つこと✨
それが自然と、素敵な行動につながります🌷
もしも
❌「来てくれるのが当たり前」
❌「私が相手してあげている」
そんな気持ちになってしまったら…
それは必ず態度に出ます(>_<)💦
そしてちゃんと伝わってしまいます。
結果、お客様は離れてしまうかも…😢
🚫 具体的なNG行動 🚫
① 基本サービスをしっかりしない
→「嫌！」ばかりではお仕事になりません🙅♀️
② 勝手に時間を巻く
→時間いっぱいが対価です⏰
③ お礼や感謝の言葉がない
→「ありがとう」に＋一言で印象UP💐
④ 要望を聞かず話だけで終わらせる
→希望があるなら応える姿勢を✨
⑤ 物を片手で渡す・受け取る
→両手で丁寧に🤲 上品さアップ🌸
⑥ 疲れた雰囲気を出す
→無理のない出勤を😊 プロ意識大事✨
⑦ 愚痴ばかり言う
→誰も得しません🙅♀️💦
🚗 接客時以外も大切！人としての礼儀 💐
お仕事は「お客様との時間」だけではありません✨
ドライバーさんやお店のスタッフさんがいてこそ成り立っています。
だからこそ、ここもとっても大事(´ω`)💗
🌟 ドライバーさんへの態度
・無言で乗らない →「お願いします」「ありがとうございました」は必須😊
・遅刻や準備不足で待たせない⏰
・当たり前のような態度をとらない
🌟 お店スタッフさんへの態度
・挨拶をきちんとする（出勤・退勤時）🙇♀️
・報連相をきちんとする📱
・自分の機嫌で態度を変えない
・陰口や悪口を言わない
実はこういう姿勢、ちゃんと見られています👀✨
人によって態度を変えるのは一番NG🙅♀️
「誰に対しても丁寧に」が大人の女性です🌸
結局すべてに共通するのは
💖「支えてもらっている」ことへの感謝💖
お客様にも
ドライバーさんにも
スタッフさんにも
感謝を忘れなければ、
自然と信頼も増えていきます(´▽｀)✨
人として素敵でいることが
結果的にお仕事にもつながりますよ🌷💕
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