店長ブログ

大切な言葉遣い・・・

2019/07/17 22:34
質問のあとの返事で、印象がいい人と悪い人がいます。

印象が悪い人は、たいてい、3大タブー言葉を使っています。


『「きちんとしている」と言われる「話し方」の教科書』(矢野 香著・プレジデント社)
 
3大タブー言葉とは、「了解しました」「なるほど」「参考になりました」です。

「了解しました」はよく使う言葉ですが、一般的なビジネスマナーとして、
目上の人に使うのは避けたほうがいいとされています。
文法的に間違いではありませんが、失礼と思う人がいる以上、避けたほうがいいでしょう。

「なるほど」は、目上の者が目下の者の意見を判断するときに使う言葉です。
上司に使うと失礼に当たります。

「参考になりました」もまた、失礼な言い方です。
「参考にするけど、言うことは聞かないよ」というニュアンスを感じさせてしまうのです。
「せっかく教えたのに参考程度にしかならなかったのか」と、相手に思わせてしまう危険性があります。


これらの言葉は、なるべく言い換えて、感じのいい新人と思われましょう。


×了解しました → ○承知しました、かしこまりました

×なるほど → ○ためになります

×参考になりました → ○ぜひ使わせていただきます、ぜひそうさせていただきます


※本記事は書籍『「きちんとしている」と言われる「話し方」の教科書』
(矢野 香著・プレジデント社)からの抜粋です

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努力は必ず報われるのがこの風俗業界です。

2019/07/17 21:36
さまざまな夢や目標があって選んだ風俗業界。

簡単に稼げると思ったら・・・・。

なんて女の子も少なくはないと思います。

ともすると数字にばかり追われ

『お金を稼ぐ』

だけの接客になってしまいます。

そうならない為にも、

また日々の仕事を楽しむ為にも、

数字以外の目標は必要不可欠です。

例えば・・・

「今日は全てのお客様に”ありがとう”と言われる接客を心掛けよう」

「挨拶は最高の笑顔で出迎えよう」

「いつもより5秒長く○○してみよう」等。

なんでもいいと思います。

いつも嫌なお客様ばかりで・・・フゥ~

なんて悩んでいる貴女へ

今すぐ数字以外の目標を作ってみましょう!

実はそんな接客こそが

揺ぎ無い数字=『稼ぎ』を生み出します。

努力は必ず報われるのがこの風俗業界です。
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大切な人を、本当に大切に

2019/07/17 19:42
人間は自分にとってどうでもよい人に気を使ったり、

本当に大切な事より、いつでもできることを優先してしまった結果、

一番お世話になった人や、一番自分を好きでいてくれる人、

つまり、自分にとって一番大事な人を一番ぞんざいに扱う場合があります。

人の優先順位は大切です。

良く誤解しているのが

『友達』

本当の意味でのお友達ですか?

誘われたから…といって、

その友人を優先して、大切な人をないがしろにしていませんか?

そして、お客さんを大事にしていますか?

皆さんに会いに来てくれるお客様に

最高のおもてなしをするのは当然なのに、

予約までしてくれて楽しみにしているのに…

急に休んだりしてはいませんか?

良いお客さんだからこそ、甘えてはいけません。

皆様にも大切な人が出来た時、同じことをされてうれしいですか?

そうでない場合は反省して、これからは、

大切な人を、本当に大切にして下さい。
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