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店長ブログ

お客様との接客で注意しなきゃいけない点はどんなことですか?

2025/05/14 23:02

⚠️トラブル回避&信頼アップ!接客で“気をつけるべきポイント”とは?

こんにちは!店長代理の松下です😊
今回は、特に新人さんからよくいただく大切な質問――

💬「接客中、どんなことに注意した方がいいですか?」

お客様との時間を楽しく過ごすためには、
“やりすぎないこと・無理しないこと・勘違いさせすぎないこと”がポイントになります。

今日は、トラブル回避にもつながる“接客中に気をつけたいポイント”を、わかりやすくお伝えします!


✅1. 【無理なことは無理と伝える勇気を持つ】

▶ 苦手なプレイ・NG項目を“曖昧な態度”で済ませると、相手に誤解されることも。
▶ 「それはできないんです」と笑顔でハッキリ伝えるのが一番!

📌 無理をして続けるより、“自分を守る力”の方が大切です✨


✅2. 【距離感を詰めすぎない】

▶ 仲良くなろうとするあまり、「LINE交換しよう」「プライベートで会おう」に繋がるケースも。
▶ 接客中はあくまで“お店の中の関係性”を意識しましょう。

📌 「一歩引いた優しさ」が、逆に“追いたくなる存在”を作ります◎


✅3. 【お客様のペースに飲み込まれない】

▶ お酒が入っているお客様や、テンションが高めな方も中にはいます。
▶ どんなときも、自分が冷静でいることがトラブル防止のカギ。

📌 あくまで“リードするのは自分”という意識で◎


✅4. 【清潔感&身だしなみは基本中の基本】

▶ 香り・メイク・髪型・爪先など、小さなところにもお客様は目がいきます。
▶ 清潔感があるだけで“丁寧な子”という好印象に✨

📌 「この子、ちゃんとしてるな」って思われることでリピートにもつながります◎


✅5. 【終わりの挨拶を丁寧に】

▶ プレイ後にサッと帰るよりも、
▶ 「今日はありがとうございました♡」と一言+笑顔で見送るだけで、印象はグッと変わります。

📌 最後の“余韻”が、そのまま指名・口コミへと繋がります😊


💬松下からのひと言

接客って、“上手くやる”ことよりも、
“ちゃんと線引きして、丁寧に向き合う”ことの方が大切なんです。

お客様に合わせすぎて疲れてしまうよりも、
“自分のペースで、無理なく心地よい接客”が、結果的に一番喜ばれます😊


🎯まとめ:「接客で注意すべきポイント」

🌟 無理なことはハッキリ伝える
🌟 過度な距離感を避け、適度なプロ意識を保つ
🌟 お客様のペースに振り回されず、冷静な対応を
🌟 清潔感&身だしなみを意識して“安心感”を演出
🌟 最後の挨拶までが接客!笑顔で締めるのが◎

「また会いたい」と思ってもらえるのは、
“安心感”と“心地よさ”のある接客ができたとき✨

あなたらしく、丁寧に。
それが一番の武器になりますよ😊


質問をいただき、ありがとうございました!
次回のブログもどうぞお楽しみに💗


ご希望があれば「実際にあった接客トラブル例&回避法」や「お客様に喜ばれる一言集」もご紹介できますので、お気軽にリクエストくださいね♪

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