
日々、いろんな女の子と接する中で
「この子…プロすぎる…!」と
心の中でスタンディングオベーションを送りたくなる瞬間があります。
今回は、そんな【神対応】を3つご紹介!
女の子の何気ない行動に、
「接客の本質」が詰まっていました。
🥇第1位|お客様の“お忘れ物”に即気づき&フォロー!
▶ エピソード:
プレイ後、すでに玄関先でお見送りを終えた後、
女の子がふと部屋に戻ってきて、
「あっ、これ…財布ソファの隙間に落ちてました!」
すぐに店に連絡 → ドライバー経由でお客様に返却でき、
お客様からも「本当に助かりました!」と感謝の嵐。
💡店長コメント:
こういう時、意外と気づけないんです…。
でもこの子は「常にお客様のことを見ている」からこそできた神対応!
信頼も指名もガッチリ掴む、まさにプロの立ち回り。
🥈第2位|ドタキャン客に見せた“大人の神対応”
▶ エピソード:
悪質なドタキャンが発生。
女の子のスタンバイ準備も完了してた中での一報。
普通なら怒る、泣く、テンション下がるのが当然なのに…
「しょうがないですよ、これも仕事のうちですね〜!
気持ち切り替えて、写メ日記でも書いときます!」
…神かよ。
💡店長コメント:
その姿勢に感動して、
私(店長)も思わずスタバ差し入れました(笑)
切り替えの早さって、売れる子に共通するポイントなんです。
🥉第3位|初対面で“緊張してるお客様”を自然にフォロー
▶ エピソード:
見た目は強面なのに、いざ案内するとガチガチに緊張している新規のお客様。
普通の女の子なら、圧に負けて距離を取ってしまうところを…
「あれ?もしかして緊張してます?
私もちょっとドキドキしてたんですよ〜😊」
と、ニッコリ+やさしい間合いで距離を縮め、
終わる頃にはお客様が満面の笑みに。
そのまま本指名に直結しました。
💡店長コメント:
相手の気持ちに“共感”するだけで、
空気が和らぐっていう好例。
接客って、「技術」より「気遣い」が大事なんですよね。
✅まとめ|売れる子は“神対応”を自然にやってる
神対応の要素 | 実例で見たポイント |
---|---|
観察力 | 財布の置き忘れに即気づく |
柔軟性 | ドタキャン後も機嫌を保つ |
共感力 | 緊張したお客様に歩み寄る |
こういう瞬間を見たとき、
「この仕事、やってて良かった」と心から思えるんです。
そして店長としても、
「この子をもっと売り出したい!」と本気で思えるキッカケになります。