皆様おはようございます!
店長ブログをご覧して頂き
ありがとう御座います♪
お客様と会話するとき、何を話していますか?
趣味やドラマ、インスタ、旅行の話など、話題は尽きないですよね✨
でも実は、「これを話すと絶対にリピーターが減る…」
というNGトークがあるんです。
❌NGトーク3選
お金の話
「もっと稼ぎたい」
「給料が少ない」
などお金の愚痴は、
お客様のテンションを下げてしまいます。
他人の悪口や愚痴
友達や同業の子、
スタッフの悪口は聞いていて
楽しいものではありません。
不幸話
過去の辛い体験や、暗い話は
お客様が重い気持ちになってしまう原因に。
💡ポイント
コンディションが悪い日にはついネガティブなことを
言いたくなることもあると思います。
でもそこをグッとこらえて、
できるだけ前向きな会話を意識しましょう!
そうすることで自然と本指名が増え、
安定した収入につながりますよ💴✨
「お客様に楽しんでもらう=リピーターが増える=稼げる」
これがシンプルだけど大事な方程式です!
1から丁寧な
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