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お仕事内容
2025/04/15 10:27
おはようございます！
本日の店長ブログの今日のお題
無口なお客様にはどう対応すればいいですか？
コチラのお題にお答えしていきます♪
初対面のお客様って緊張もありますし、中にはあまりおしゃべりされない方もいらっしゃいますよね💦
「私、会話で盛り上げられるタイプじゃないから不安…」なんて声もあるのですが、大丈夫！✨
無口なお客様への対応には、ちょっとした“コツ”があります☝️
まず大前提として、「無口＝不機嫌」ではないということ。
実は、シャイなだけだったり、緊張してるだけってパターンが多いんです😌
「実はこういう静かな雰囲気が好き」「話すの苦手だけど、一緒にいるだけで癒される」と思ってる方も！
そんな時は、無理に会話を引き出そうとしないのがポイント。
無理に喋らせようとすると、逆に気を遣わせちゃうこともあるので、
・ゆったりとしたトーンで優しく接する
・笑顔でリアクション多めにする
・「寒くないですか？」「疲れてないですか？」などの軽い気遣いの一言
こういう小さな気配りが、グッと心の距離を近づけてくれます✨
そして、会話以外の“間”の過ごし方も大事！
無口なお客様は「話す」よりも「雰囲気」や「安心感」を重視する方が多いので、ふんわり優しい空気感を作ってあげられると◎
そういう方こそ、リピートしてくれたり、長く応援してくださるファンになってくれることも多いんです☺️
なので、「無口＝苦手」と思わずに、**“癒し”で魅せるチャンス✨**だと思って向き合ってみてくださいね！
何か困ったことがあれば、いつでも相談してください♪
今日もみなさんにとって、穏やかで素敵な一日になりますように🌷
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