
スタッフ『まよねーず』です。
本日のお題は
『本指名率の上げ方を教えてください』
アンサー
『献身的な応対がまた会いたいと思われるポイント♪』
「どうしたら本指名が増えるんですか?」
この質問、よく聞かれます。でもね、魔法のようなテクニックがあるわけじゃないんです。
だけど、“また会いたい”って思わせる人には、ある共通点があります。
それが——献身的な応対。
たとえばお客様の言葉の裏にある気持ちを、そっと読み取って行動してみる。
無理に喋らなくても、ちょっとした気遣いやタイミングの良い一言だけで「この子わかってくれてる」って思ってもらえたりします。
お客様の気持ちに一歩先回りして応える、そんな接客が“余韻”として心に残るんですよね。
それに写メ日記。
「楽しかった」「あの時間が嬉しかった」って、ちょっとだけ自分のことを書いてくれていたら、読んだお客様はめちゃくちゃ嬉しいはず。
「また会いたいな」「この前の子、なんか気になるな」って気持ちが芽生えやすくなります。
つまり、写メ日記って“次の約束へのスタートライン”なんですよ。
本指名って、すぐもらえることもあれば、1年越しで帰ってきてくれるお客様もいます。
でも、どちらにも共通しているのは、「心に残る接客」だったかどうか。
お客様って、日常の中でなかなか味わえない“特別なひととき”を求めて来られる方が多いです。
そこで出会った女の子が、見た目も接客も“非日常”だったら……そりゃ、記憶に残りますよね。
「この子、なんか他と違ったな」「また行きたいな」
そう思わせられるような、印象的で余韻のある時間を一緒に作っていけると次につながる接客になると思います。
気になられた方はお気軽にお問合せお待ちしております。
スタッフ『まよねーず』
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もちろん。最初からご応募は勇気がいると思いますので、疑問な点やご不明点などご質問なんでもお受けしておりますのでお気軽にお問い合わせください♪