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人気キャストと呼ばれる人たちには、ある共通点があります。
外見や愛嬌など目に見える魅力はもちろんですが、それだけではありません。
実は、「顧客管理ができていること」も、大きなポイントになっています。
「お客様ノートって、ちょっと地味かも」「続けられる自信ない」
そんな声もありますが、実際に活用している方からは“あると助かる”という意見が多いんです。
こんな体験談もあります。
数年ぶりに来店されたお客様。「お久しぶりです」と声をかけられたけど、誰か思い出せなかったそうです。
さらに「どんなプレイが希望ですか？」と尋ねると、「数年前に伝えた」と返されて、空気が気まずくなったというお話。
ただ、たくさんのお客様を接客している中で、数年間があいて思い出せなかったとしても、それは決してキャストの責任ではないと思っています。
しかし一方で、お客様にとっては“久しぶりにまた会える”ことを楽しみにしていた気持ちもあるはずで、その気持ちをないがしろにはしたくない。
「覚えていてくれたら奇跡」そんな気持ちで来店されたお客様に、少しでも寄り添いたいと感じる場面もあるかもしれません。
この温度差を埋める工夫、そしてキャスト自身のストレスを軽減する手段として、お客様ノートはとても有効です。
たとえば、会話の内容、NGの有無、お客様の雰囲気や好みのプレイ。
頭で覚えようとしても限界があるので、メモにしておくと安心です。
特に徳島エリアでは、ガレージタイプのラブホテルが多いため、車のナンバーを控えておくだけでも思い出すヒントになります。
接客前に「あ、この方だった」とすぐに対応の準備ができるので、精神的にもラクになります。
当店では、ノートの形式に決まりはありません。
手書きでも、スマホのメモでも、好きなスタイルで構いません。
自分なりに「見返しやすい」形で続けることがポイントです。
情報をまとめておくことで、接客のクオリティが自然と上がり、リピートにもつながっていきます。
ほんの少しの習慣が、自分を助けてくれる強い味方になることも。
「お客様ノートってどんなふうに書けばいいの？」という方は、こちらのページも参考になるかもしれません。
姫デココラム：https://www.girlsheaven-job.net/girlsbox/okyakusama-note-kakikata-app/
接客をもっとラクに、もっと気持ちよく進めたいと感じている方にこそ、おすすめです。
気になられた方はお気軽にお問合せご応募お待ちしております。
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