
お客様は第一印象で「また会いたいな~どうしようかな~」を無意識レベルで決めています。
また最初が好印象だと、その後のプレイ時間も充実した時間になりリピータ獲得にも繋がります!
この短い時間のチャンスをものにしてガッチリ心を掴みましょう!
まずは、笑顔で明るく挨拶すること。
「〇〇さん、会えて嬉しいです!」
こんな風にお客様の名前を呼びながら伝えると、一気に親しみが増します。
挨拶の大切さが身に染みますね(*^-^*)
そして、緊張をほぐすための会話も大切。
「今日はお休みですか?」
「お仕事帰りですか?」
と、自然な質問で会話をスタートさせましょう。
さらに、さりげないボディタッチが効果的。
軽く手を添えたり、距離を少し縮めることで、親近感がアップ⤴
ポイントは 「あざとくなく、ナチュラルに」 触れること!