今回は、このお仕事をしていて感じた「接客におけるコミュニケーション」について書かせていただきます。
この仕事では、お客様と過ごす時間の中で避けては通れないものとして、お客様との会話があります。
この文章だけを見ると
「話すのが上手じゃないと、この仕事はできないのではないか?」
と考える方もいらっしゃるかもしれません。
ですが実際のところ、必ずしも高いトーク力が必要というわけではないと感じています。
実際にお客様の中には、女の子に楽しい話をしてもらうというよりも、「自分の話を聞いてほしい」と思って来店される方も多くいらっしゃいます。
また、お客様が投稿されている口コミを見ていると、
「○○ちゃんが話をしっかり聞いてくれて、心が穏やかになりました」
といった内容の口コミを見かけることもあります。
このことからも分かるように、接客において大切なのは、面白い話をすることよりも、お客様とのコミュニケーションを大切にすることだと感じています。
例えば、
・お客様の話をしっかり聞く
・笑顔でリアクションをする
・相手に興味を持って会話をする
こうしたことが自然と出来る女の子は、お客様からも「また会いたい」と思っていただけることが多い印象です。
実際に指名が多い女の子を見ていても、必ずしもトークが上手な子!というのが多く指名されているわけではないなと感じています。
また、接客を重ねていくうちに、自然と会話のコツや人との距離感も身についていくものです。
最初から完璧に出来る必要はありませんので、
「人とお話しすることが嫌いじゃない」という方であれば、きっとこの仕事にも向いていると思います!



