売れてないと感じるなら、何かを変える必要がある
こんにちは、奥様特急池袋店のデビッド・カッパーフィールドです。
突然ですが、一つだけ聞かせてください。
今の稼ぎに、満足していますか？
……「はい」と即答できた方は、今日の記事を読まなくて大丈夫です。
ありがとうございました。
「うーん…」となった方、続きを読んでください。
この記事はそういう人のために書いています。
不満があるなら、何かを変えなければなりません。
これ、当たり前のようで、意外とできていない人が多い。
なぜか。
「変える」という行動には、「今の自分が間違っているかもしれない」という事実を認める作業が伴うからです。
それが怖い。
だから、なんとなく同じことを続けてしまう。
でも現実は非情です。
同じことをしていれば、同じ結果しか出ません。
当たり前ですが、これが全てです。
では、何を変えるべきか。
大きく分けると、「店を変える」か「自分を変える」か、この二択です。
店の集客力が壊滅的で、どれだけ頑張っても客が来ないなら、それは店の問題です。
さっさと環境を変えるべきです。
そこに自分を変える努力をぶつけても、意味がない。
ただ、今回は「自分を変える」側の話をしたい。
なぜなら、環境は十分なのに稼げていないというケースが、思った以上に多いからです。
お客さんの反応は、正直です。
愛想が良ければ返ってくる。
密着すれば喜ばれる。
気遣いができれば記憶される。
その逆もまた、ちゃんと結果に出ます。
容赦なく。
だから、稼げていないときは数字を見れば原因がわかります。
図で説明しましょう。
ネット指名が弱い → 宣伝の問題
写メ日記・SNS・プロフィール写真。
あなたを「選ぶ理由」が、お客さんに届いていない。
接客の前の段階で負けています。
本指名が返ってこない → 接客の問題
一度会ったのにリピートされない。
それは、接客の中に「また会いたい」と思わせる何かが足りていないということです。
笑顔・密着・会話の質・別れ際の一言。どこかに穴があります。
この二つ、どちらが欠けていても稼ぎは伸びません。
「接客は自信あるのに指名が来ない」なら宣伝を見直す。
「宣伝はしてるのにリピートされない」なら接客を見直す。
やることは、そこまでシンプルです。
ただ、自分で自分の穴を見つけるのが一番難しい。
これも事実です。
毎日自分の接客を見ているのは自分だけなので、どうしても「これで合ってる」という思い込みが生まれます。
思い込みの呪い、というやつです。
だから、第三者に聞いてほしい。
相談は24時間受け付けています。
当店の女の子はもちろん、他店で働いている方でも構いません。
相談だけでも、話を聞くだけでも、遠慮なく連絡してください。
「売れない原因がわからない」
「何を変えればいいかわからない」
それを一緒に考えるのが、俺の仕事です。
何も変えなければ、来月も同じです。
まず、連絡してみてください。
