
女性スタッフMです🐰🍒
ジェラピケを買うつもりが
パックと美容液を手に取っていて
予算なくなりました。
Mです。(2回目)
『当欠した時、女性が予約が入ってたお客様に対して出来るフォローの方法は?』
当欠は仕方のないことですが、
予定を合わせて会いに来てくれたお客様に
申し訳なくなってしまいますよね💦
だからといって、
体調悪い中出勤するわけにもいかないし・・・
そんな時、お客様の連絡先を知っていたら
きちんと連絡しましょう!!
「今日予約してくれてたのに、お休みしちゃってごめんね💦
頑張って早く治すから、次回空いてる日教えてほしいな😭」
とか
「今日お休みしちゃったから、次回+10分サービスさせて😢」
とか
次回会う予定にこぎつけるような
言い回しをすることがオススメです!!
新規様で、連絡先を知らない場合は
写メ日記等で不特定多数に向けて、
ご予約頂いてたのにお休みしちゃってごめんね😭😭
もしこれみてたら直接お話したいから
オキニトーク送ってほしいな❤
と言って誘導しましょう✨️
勤怠が不安定だと、お客様も
予約したところで来ないからもう良いや
となってしまうので
まずは勤怠の安定!
これが一番大事ですね😌💖