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店長ブログ

接客で本当に大切なのは?「技術」 vs 「癒やし」

お店の環境 2025/10/16 19:53

こんにちは!トマトなび採用担当です😊

「お客様を満足させるには、やっぱりテクニック(技術)が必要なのかな?」

「それとも、ただ優しく癒やせばいいのかな?」

この『技術』と『癒やし』のバランスは、このお仕事の永遠のテーマですよね。

どちらが大切かというと…実は、どちらも大切ですが、当店で長く愛されるキャストになるための答えはちょっと違います!


 

👑 結論:技術は『土台』、癒やしは『心』

 

私たちは、お客様に心から「また来たい」と思っていただけるには、このバランスが重要だと考えています。

要素 役割 理由
技術(テクニック) 土台・安心感 基礎的なマッサージやプレイの技術は、**「不満を与えない」**ための土台です。これがしっかりしていることで、お客様は初めてリラックスできます。
癒やし(コミュニケーション) 心・満足度 会話、笑顔、気配り、共感といった心のやり取りが、**「感動を与える」要素です。これが、お客様があなたに「特別な価値」**を感じる瞬間です。

つまり、技術がしっかりしている上で、どれだけ深い癒やしを提供できるかが、指名に繋がる鍵となります。

 

なぜ「癒やし」が最終的に勝るのか?

 

最終的にお客様があなたに「また会いたい」と指名するのは、単に技術が優れているからではありません。

 

1. お客様は「心の安らぎ」を求めている

 

お客様は、仕事や日常のストレスから解放され、誰かに受け止めてもらいたいという心の安らぎを求めて来店されます。

  • 共感の力: あなたの優しい笑顔や相槌否定しない姿勢こそが、最高の癒やしと満足感を与えます。

 

2. 「替えのきかない存在」になる

 

技術だけなら、練習すれば誰でも上達できます。しかし、あなたの個性(キャラクター)心の温かさは、誰も真似できません。

  • あなただけの価値: お客様にとって「あなたと話す時間が一番ホッとする」「あなたの笑顔に癒やされる」という『替えのきかない存在』になることが、リピーター獲得の秘訣です。


 

未経験でも大丈夫!

 

「技術がないから不安…」という方もご安心ください!

私たちの充実した研修で、まずは「土台となる技術」をしっかり身につけられます。そして、その上にあなたの持つ**優しさや個性を活かした「癒やし」**の力を磨いていきましょう!

あなたからのご応募を心よりお待ちしております!💌

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