
外国人のお客様の接客はどうでしょうか??
ヘブンの営業の方と話していても、トラブルが多いなんて聞きますが、特に現状では当店ではトラブルは起きていません。
当店では面談時に外国人のお客様の対応の可否を女性に聞いております。決して無理強いはしていません。今のお店のスタンスとしては、お客様全体の1割ぐらいでいいのかな?と思っています。特に外国のお客様は富裕層が多いので6万円にプラスして4万円チップで合計10万円お支払いくださるお客様も多いです。そこの客層だけ取り込めればいいかなと思っています。
業界の展望的に、10年以内には日本人のお客様の数を外国人のお客様の数が超えるという予測をしています。現に吉原エリアの高級店では9割超が外国人のお客様という店舗がかなり増えています。
また、今後の予測として、お客様の9割が外国人になると予測しているお店も少なくないです。
自分の信念はブレないのですが、どんな未来になってもその次代に合わせた運営をしていきたいと思っています。
