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店長ブログ
  • 💡お客様が求めているものとは?🌸

    スタッフ 2025/9/14 23:09

    こんにちは!AROMA ONE新宿スタッフMです😊

    「お客様は実際、何を求めているの?」——面接や女性からのお問い合わせでよくいただくご質問に、私の実感ベースでお答えします🌸
     



    💡 お客様が求めているもの3つ
     

    1. 安心感と癒し😌

    一番大切なのは、心からくつろげる時間。仕事や家庭で疲れた心がふっと緩む瞬間を求めて来店されます。

    • 不安そうなお客様へ「今日はゆっくりしていってくださいね」と一言添える
    • 体温に合わせてタオルをやさしく掛け直す・室温をこまめに確認
    • 会話が苦手な方には無理に話題を振らず、心地よい沈黙を守る

    こうした小さな配慮が「また会いたい」に直結します✨
     

    2. 特別感・自分だけの時間💎

    「自分のためだけに時間を使ってくれている」——この実感がリピートの核心です。

    • お名前や前回の会話を覚えて「その後どうでした?」と自然にフォロー
    • 施術中も“あなたのために”という姿勢(視線・間合い・手の置き方)を意識
    • 予約メッセージは丁寧&迅速に。到着後の案内もスムーズに

    小さな積み重ねで「この子じゃなきゃダメ」に変わっていきます。
     

    3. 女性らしいしぐさや気遣い🌹

    見た目以上に伝わるのが“仕草”。上品さとやさしさが、受け取る安心感を大きく左右します。

    • グラスやタオルを両手で渡す/お辞儀・お見送りの所作を丁寧に
    • 会話中は相手の目を見てうなずく・相槌を柔らかく
    • 施術中の声がけ:「強さは大丈夫ですか?」「寒くないですか?」をタイミングよく

    自然な女性らしさ=「大切にされている」と感じてもらえるポイントです💐
     



    🌱 プラス豆知識
     

    多くのお客様は、実は“技術だけ”を求めているわけではありません。
    「人として心地よい時間」を重視される方がとても多いのが現場の実感です。

    • 笑顔で接する😊
    • 相手の話を丁寧に聞く👂
    • 清潔感(髪・手元・香り・言葉遣い)を意識する✨

    この3つだけでも、未経験から自然とファンが増えていきます。



    🌸 まとめ
     

    お客様が本当に求めているのは「安心感」「特別感」「女性らしい気遣い」
    難しいテクニックより、あなたらしい優しさと笑顔が一番の魅力です💖
    AROMA ONEでは、未経験の方でも安心して始められる研修とサポートをご用意しています。



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プロフィール

ニックネーム:担当:神田

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お店データ

◇店名

AROMA ONE アロマワン

◇職種

エステ・アロマ(出張)

◇勤務エリア

新宿・歌舞伎町

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