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スタッフ
2025/09/14 23:09
こんにちは！AROMA ONE新宿スタッフMです😊
「お客様は実際、何を求めているの？」——面接や女性からのお問い合わせでよくいただくご質問に、私の実感ベースでお答えします🌸
💡 お客様が求めているもの3つ
1. 安心感と癒し😌
一番大切なのは、心からくつろげる時間。仕事や家庭で疲れた心がふっと緩む瞬間を求めて来店されます。
- 不安そうなお客様へ「今日はゆっくりしていってくださいね」と一言添える
- 体温に合わせてタオルをやさしく掛け直す・室温をこまめに確認
- 会話が苦手な方には無理に話題を振らず、心地よい沈黙を守る
こうした小さな配慮が「また会いたい」に直結します✨
2. 特別感・自分だけの時間💎
「自分のためだけに時間を使ってくれている」——この実感がリピートの核心です。
- お名前や前回の会話を覚えて「その後どうでした？」と自然にフォロー
- 施術中も“あなたのために”という姿勢（視線・間合い・手の置き方）を意識
- 予約メッセージは丁寧＆迅速に。到着後の案内もスムーズに
小さな積み重ねで「この子じゃなきゃダメ」に変わっていきます。
3. 女性らしいしぐさや気遣い🌹
見た目以上に伝わるのが“仕草”。上品さとやさしさが、受け取る安心感を大きく左右します。
- グラスやタオルを両手で渡す／お辞儀・お見送りの所作を丁寧に
- 会話中は相手の目を見てうなずく・相槌を柔らかく
- 施術中の声がけ：「強さは大丈夫ですか？」「寒くないですか？」をタイミングよく
自然な女性らしさ＝「大切にされている」と感じてもらえるポイントです💐
🌱 プラス豆知識
多くのお客様は、実は“技術だけ”を求めているわけではありません。
「人として心地よい時間」を重視される方がとても多いのが現場の実感です。
- 笑顔で接する😊
- 相手の話を丁寧に聞く👂
- 清潔感（髪・手元・香り・言葉遣い）を意識する✨
この3つだけでも、未経験から自然とファンが増えていきます。
🌸 まとめ
お客様が本当に求めているのは「安心感」「特別感」「女性らしい気遣い」。
難しいテクニックより、あなたらしい優しさと笑顔が一番の魅力です💖
AROMA ONEでは、未経験の方でも安心して始められる研修とサポートをご用意しています。
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