
どうも
歌舞伎の森です
(・レ・)ノシ
本日のネタ!!
「無口なお客様にはどう対応すればいいですか?」
A.無理に会話を引き出そうとしないでプレイに徹底してください
会話の接客によほどの自信がない限り
無理に会話をしようとしないで
まっすぐプレイに持っていった方がお互いに気が楽です
何がストレスなのかもわからないし
一生懸命に頑張って手ごたえがなかった時の空振りは精神的ストレスです
むしろこのお客様は無口なお客様なのかな?
ぐらいで、その分自分が出来るテクニックを出したほうが良いです
その方がむしろお客様が耐えられなくなってこうして欲しいなんて言う事もありますよ
気をつけて欲しいのはお客様が無口だからと言って、
自分の愛嬌は怠らないことです。
無口でも自分が愛嬌を良く接客をしていれば
例え手ごたえを感じなくても意外とリピーターになってくれることが多いんです
逆もしかり無口なお客様に対抗して
自分も無愛想に接客したら後でクレームなんかも結構ある話です
自分の元の接客スタイルは変えず、
無口なお客様こそより愛嬌良く接客していけば株が上がることは間違いないです
こんな風に聞きたい悩みはなんでもすぐ応える当店
是非アッシュに問い合わせください!