
今日のネタブログは受付で来店を断るお客様についてですね!当店はデリバリーヘルスなので受付はありませんが今回は電話対応を受付として書いていきますね。1つ紹介させて頂きます。それは「1%でもキャンセルを出す可能性がある時です」。お客様は予約交渉の際に、「もしホテルに入れなかったらキャンセル大丈夫ですか?」と聞いてくるケースがあります。その場合は「ホテルに入ってから予約をして頂く」という形をとります。それを拒まれる場合はこちらからお断りさせて頂きます。これが1%でもキャンセルを出す可能性があるケースです。キャストちゃんたちは常にお仕事モードで待機しており予約確定後のキャンセルはメンタルにとても良くないですし、お店側としてもいくつかのデメリットが発生します。キャスト最優先で動いているのでこれくらいは当然の対応をします。
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