「笑顔」がくれる魔法の力。
接客において「笑顔が大事」とはよく言われますが、この業界でもそれはまさに本当のこと。
でも最初は、笑顔って案外むずかしいんですよね。
「緊張して顔がこわばっちゃう…」
「鏡で練習してみても、なんかぎこちない…」
そんな女の子の声も、たくさん聞いてきました。
だけどね、これだけは伝えたい。
笑顔には、お客様の心を一瞬でやわらかくする“魔法”があるんです。
第一印象って、本当に大事。
無言で入室してしまったり、伏し目がちだったりすると、お客様もなんとなく構えてしまったり、緊張が続いてしまったり。
でも、ふわっと優しく笑って「こんにちは」って挨拶できたら、
その瞬間に場の空気がやわらいで、お客様の表情まで和らぐ。
そこから会話がはずんで、自然とリラックスした時間が流れるんです。
笑顔ってね、「私はあなたに敵意も不安もないですよ」っていう、無言のメッセージなんですよ。
もちろん最初からうまく笑える必要なんてありません。
最初は作り笑顔でもOK。
「口角をちょっとあげる」
「目元にやさしさをのせる」
それだけで印象は大きく変わります。
慣れてくれば、自然と“あなたらしい笑顔”が出てきます。
実際に、無表情で接客してた子が笑顔を意識しはじめてから「指名が増えた!」って報告してくれたこともあります。
お客様は、技術や容姿だけじゃなく「一緒にいる時間が心地いいか」をすごく大事にしています。
そして、その空気をつくる最初の一歩が“笑顔”なんです。
難しく考えずに、まずは「目が合ったらにこっ」としてみてください。
たったそれだけで、今日のお仕事がちょっぴり優しいものになるかもしれませんよ🌸



