コミュニケーションが苦手でも大丈夫！接客上手になるコツ✨
「お客様と話すのが苦手…」
「何を話せばいいかわからない…」
そんな不安を抱えている女の子も多いのではないでしょうか？
でも、大丈夫！💡 ちょっとしたコツを意識するだけで、グッと接客上手になれます。
今回は、コミュニケーションが苦手な女の子でもすぐに実践できる 簡単なテクニック をご紹介します！
🌸 まずは “聞き役” に回ればOK！
接客で大切なのは「話すこと」より 「聞くこと」。
無理に話そうとせず、お客様の話に耳を傾けてみましょう！
🔹 うなずきや相槌を入れる（「へぇ～！」「すごいですね！」）
🔹 お客様の言葉を繰り返す（「○○が好きなんですね！」）
🔹 シンプルな質問をする（「どんなお仕事されてるんですか？」）
お客様は 「自分の話を聞いてもらえると嬉しい」 もの。
話しやすい雰囲気を作るだけで、自然と会話が弾みます✨
🌸 笑顔＆リアクションで “楽しそう” に見せる
「話すのが苦手…」という子でも、笑顔やリアクションを意識するだけ で、お客様に好印象を与えられます！
✅ 笑顔を忘れない（口角を上げるだけでもOK！）
✅ 驚いたリアクションを入れる（「えっ！？」「ほんとですか！？」）
✅ ちょっと大げさなくらいの反応がちょうどいい！
たとえば、お客様が旅行の話をしていたら…
👩「えー！すごいですね！○○ってどんなところなんですか？」
こうやって 「あなたの話に興味があります！」 という態度を見せるだけで、話し上手じゃなくても会話が盛り上がります✨
🌸 もし沈黙が怖いなら… “お客様のことを質問”
「会話が途切れたらどうしよう…💦」
そんな時は、シンプルな質問でOK！
🎤 使いやすい質問例 ✔「お仕事ってどんなことされてるんですか？」
✔「お休みの日って何してることが多いですか？」
✔「好きな食べ物ってなんですか？」
ポイントは 「お客様が答えやすい質問をすること」 💡
難しい話をしなくても、「○○さんってお酒好きなんですか？」のような 気軽な話題 から始めればOK！
🌸 上手く話せなくても “雰囲気” が大事！
「話すのが苦手だから、ダメなのかな…」
そんなことはありません！
🟢 ポイントは “雰囲気” を大事にすること！
- 笑顔でいるだけで「感じのいい子だな」と思われる
- ちゃんと話を聞くだけで「この子といると落ち着く」と感じてもらえる
- 「○○さんといると楽しい！」と伝えるだけで、好印象に✨
無理に話そうとせず、お客様にとって「居心地のいい空間」を作ることが大切 です！
🌸 最後に…
接客が苦手でも、「聞く・笑顔・リアクション」 の3つを意識するだけで、グッと会話が楽になります！
最初は緊張するかもしれませんが、少しずつ慣れていけばOK👌
「接客が苦手だけど大丈夫かな…？」と不安な女の子も、
当店では スタッフがしっかりフォロー するので安心してくださいね💖
気軽にご相談ください！✨
