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スタッフ
2025/04/01 23:20
〜共に過ごす時間を提供するお店〜
【ミクト東京】でございます♪
スタッフの意識が低すぎる。
スタッフもフルコミッションにしようか？
というポストをXでみかけました。
正直、この業界は本当にその通りだと思います。
僕も昔働いていた店舗で当時の上司に
『電話受けて成約出来なかったら給料から3万ずつ引かれると思え。』と言われ、
そこから意識が変わりました。
お客様からの電話を受けるのはスタッフ。
そのスタッフは固定給があり、軽い気持ちで電話対応して取りこぼしても決まった給料がもらえる。
でもキャストの皆様はその電話で仕事が決まるか決まらないかでお給料が大幅に違ってくる。
いまさら当たり前の事と思うかもしれませんが、その当たり前が良くないんですよね。
自分の給料が減るかもという危機感があると、電話1本に対して本気になります。
成約出来るように全力で電話対応します。
そうすると、無事成約しお仕事が決まったとき
「ありがとうございました！」と無意識に電話越しでも頭を下げてます。
このくらい電話1本に対して本気にならないと、女性にもお客様にも失礼だと思います。
この意識を持てるようになると、他のこともいい方に向かいます♪
この続きはまた次回に(^^♪
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