
第一印象の重要性を理解していただいたと思いますので
お次はお客様へとっても不快感を与える
ダメな接客法を教えますね😌
お客様から実際にお電話で言われたことがある4つを書きます!
①いきなり飲み物をねだる
②「タバコ吸ってもいいですか?」と自分から聞く。
③店への連絡以外でスマホを触る
④自分からルール違反の交渉をする
↑をしたらきっとドン引きされますよ
その場では「いいよ」と言われても、本心で言われてると思わないように
自分がこれをされたら心の中では「この子は二度とない」と思います。
女の子が表情やキャラクターを作るように
お客様側も作る時がありますので
自身で口調、行動など気を付けましょうね
結論
お会いしてすぐに↑の言動や行動を取るのは辞めましょう。
どんなに見た目が良くても↑をした時点で
1度きりになります。
絶対やらないでくださいね