お仕事内容
2025/02/28 18:54
しつこく本名を聞かれた時のスマートな対処法 😊
こんにちは！副店長の岡村です✨
ナイトワークで働いていると、お客様から「本名教えてよ！」としつこく聞かれることがありますよね🤔もちろん、お店のルールとして源氏名での接客が基本ですが、しつこく食い下がられると困るもの💦
今回は、そんな時にスマートに対応できる方法をお伝えします！💡
1. 軽くかわして流す 😆
お客様がしつこく本名を聞いてきたら、まずは笑顔で軽くかわしてみましょう。
例：「本名は○○っていうの！……なわけないじゃん（笑）」😂
冗談っぽく流すことで、相手もそれ以上深追いしにくくなります。
2. 「企業秘密です！」とユーモアで返す 🤭
例：「本名は企業秘密なんです！🔒」「これ以上聞くと罰金ですよ（笑）💰」
軽いノリで言うことで、場の雰囲気を壊さずに話をそらせます。
3. お客様に質問を返す 🤨
お客様の興味を他の話題に移すのも有効です。
例：「私の本名より、お兄さんの秘密を教えてよ！🙈」
こうすることで、お客様が自分の話に夢中になり、本名の話題がフェードアウトします。
4. ルールをしっかり伝える 🚨
それでもしつこい場合は、お店のルールとして伝えるのも一つの手です。
例：「お店の決まりで、本名は教えられないんです。ごめんなさい！🙏」
きっぱりと伝えることで、お客様にも諦めてもらいやすくなります。
5. スタッフに相談する 🆘
それでもしつこい場合は、一人で抱え込まずにスタッフや店長に相談しましょう。 無理に対応しようとせず、トラブルになる前にサポートを求めることが大切です🤝
本名をしつこく聞かれると嫌な気持ちになることもありますが、上手にかわして楽しく接客することがポイントです♪😊
無理せず、自分のペースでお仕事を楽しんでくださいね！💖
次回のブログもお楽しみに！✨
お問合せは
「ガールズヘブン見た」で！
