

こんにちは!
ノーハンドの人妻 上野店
求人担当のKです('◇')ゞ
今回は
人気のあるキャストさんが徹底してるトーク術
を特別に公開しちゃいます!
①聞き手に徹する!
上手に聞き手回るには
「自己開示の返報性」
という心理傾向を使い
自分の秘密やプライベート(嘘でもOK)
を話してから信頼関係を作り話しましょう!
聞き返しは「Yes or No」で答えられない質問をしましょう!
例えば
【良い例】
「あー!!このTシャツ可愛い
私もこのブランド気になってたんだよね。
お買い物好きなの??
最近いつ○○お買い物いきました??」
など。
【駄目な例】
「今日暑いですねー」
「雪降ってますね、寒くないですか??」
など。
②自分のアピールは少なめ!
アピールよりも相性の良さを取りにいきましょう!
好きなタイプとか聞いてもいいですね!
「私もそれ好き!」
「好きなもの一緒ってなんか嬉しい」
「これが好きなタイプって相性いいかもね」
③男性心理を勉強する!
男性は褒められるのが好きです。
プライドをくすぐるように
事実を誇張して褒めましょう!
「私、大きい人が好きなの❤️
なんか安心感あるし守ってもらえるって思っちゃうから」
「頼り甲斐のある人って素敵💓
男の人って雑な人多いから🥲
でも○○さんはそんなことなくて、本当に頼れるね」
いかがでしょうか??
日頃の接客やこれからの接客の中で意識するだけで
お客様の貴方のリピート本数がグンと変わります!!
稼ぎに直結したり
これから頑張ろうって思ってる方にはかなり有益な情報なので
頭に入れておくといいですね☺️
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