お仕事内容
2026/04/07 10:36
今日はかなり大事な話。
新規のお客様を本指名に変えるために、最初に何をするか。
結論から言うと、
勝負は“会った瞬間”でほぼ決まります。
よくあるのが、
「中で頑張ればいい」
「テクニックでなんとかする」
もちろんそれも大事なんだけど、実際はその前の段階で
印象が固まってることがほとんど。
じゃあ何を意識すればいいのか。
シンプルに以下3つ。
■ ① 第一声とテンション
最初の「こんにちは」で決まります。
ここが
・暗い
・作業っぽい
・無感情
これだと、その時点でマイナススタート。
逆に、
・少し明るめ
・ちゃんと目を見る
・“会えて嬉しい”が伝わる
これだけで、
一気に空気が良くなります。
■ ② 清潔感と雰囲気
これもシンプル。「写真通り＋ちょっと良い」
これが理想です。
・髪の乱れ
・匂い
・服のヨレ
こういう細かい部分で評価は普通に下がります。
逆に「思ったより良いじゃん」これを作れれば勝ちです。
■ ③ 最初の会話
いきなり頑張らなくていいです。
大事なのは、“安心させること”
・笑顔で受け答えする
・軽く相手に合わせる
・無理に盛り上げようとしない
これだけで、「この子いいな」ってなります。
⸻
■ ここで差がつく
新規→本指に変わる子って、
特別なことしてるわけじゃなくて最初の印象をちゃんと作ってるだけ。
逆にここを雑にすると、中でどれだけ頑張っても
“また来たい”には繋がりにくいです。
■ 最後に
本指って、テクニックだけじゃなくて“この子にまた会いたい”と思わせること。
その入口が、最初の一瞬です。
ここを少し意識するだけで、
リピート率は普通に変わります。
新規のお客様を本指名に変えるために、最初に何をするか。
結論から言うと、
勝負は“会った瞬間”でほぼ決まります。
よくあるのが、
「中で頑張ればいい」
「テクニックでなんとかする」
もちろんそれも大事なんだけど、実際はその前の段階で
印象が固まってることがほとんど。
じゃあ何を意識すればいいのか。
シンプルに以下3つ。
■ ① 第一声とテンション
最初の「こんにちは」で決まります。
ここが
・暗い
・作業っぽい
・無感情
これだと、その時点でマイナススタート。
逆に、
・少し明るめ
・ちゃんと目を見る
・“会えて嬉しい”が伝わる
これだけで、
一気に空気が良くなります。
■ ② 清潔感と雰囲気
これもシンプル。「写真通り＋ちょっと良い」
これが理想です。
・髪の乱れ
・匂い
・服のヨレ
こういう細かい部分で評価は普通に下がります。
逆に「思ったより良いじゃん」これを作れれば勝ちです。
■ ③ 最初の会話
いきなり頑張らなくていいです。
大事なのは、“安心させること”
・笑顔で受け答えする
・軽く相手に合わせる
・無理に盛り上げようとしない
これだけで、「この子いいな」ってなります。
⸻
■ ここで差がつく
新規→本指に変わる子って、
特別なことしてるわけじゃなくて最初の印象をちゃんと作ってるだけ。
逆にここを雑にすると、中でどれだけ頑張っても
“また来たい”には繋がりにくいです。
■ 最後に
本指って、テクニックだけじゃなくて“この子にまた会いたい”と思わせること。
その入口が、最初の一瞬です。
ここを少し意識するだけで、
リピート率は普通に変わります。
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