この機能を上手に使えるかどうかで、
新規指名や本指名の数は大きく変わります。
■ オキニトークとは?
簡単に言うと、お客様と事前にコミュニケーションが取れるツール。
つまり、会う前から好印象を作ることができます。
これは大きなアドバンテージです。
■ メリット① 指名率が上がる
返信があるだけで、安心感は一気に高まります。
・「丁寧な子だな」
・「会ってみたいな」
そう思ってもらえれば、指名に繋がります。
新規→本指への第一歩です。
■ メリット② ドタキャン防止になる
事前にやり取りをすることで、
お客様の期待値が高まり、来店率も上がります。
結果として無断キャンセルのリスクを減らせます。
■ メリット③ リピーター獲得に繋がる
お礼のメッセージを送るだけで印象は大きく変わります。
「また会いたい」と思わせるきっかけを作れるのが、
オキニトークの強みです。
■ 効果的な使い方
① 返信はできるだけ早く
理想は30分以内。
遅くともその日のうちに返しましょう。
② 丁寧で親しみやすい文章を意識
固すぎず、フランクすぎないバランスが大切です。
③ 長文になりすぎない
読みやすく、簡潔にまとめましょう。
④ お礼メッセージを忘れない
来店後の一言が、次の指名に繋がります。
■ 例文
ご予約前
「メッセージありがとうございます♪ お会いできるのを楽しみにしています。」
ご来店後
「今日はありがとうございました!とても楽しい時間でした。またお会いできたら嬉しいです♪」
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■ 最後に
オキニトークは、使う子と使わない子で差がつく“無料の営業ツール”です。
特別なテクニックは必要ありません。
少しの意識と継続が、確実に結果へと繋がります。



