「会うたびに好きになる」関係を築く技術
お店のつぶやき 2025/7/26 20:30
💄Sさん(25歳/リピート率8割キープ)
「最初は“よかったらまた”って言うだけだったけど、
“次も楽しみにしてます”に変えたら、全然違った」
💭満足より、“また会いたい”を作る方が、難しい。
→ 接客の“記憶の残し方”が鍵。
🌿Sさんの関係深度化メモ:
・お客様の「前回話した話題」は絶対メモ
・LINEやDMは“次回来店”の布石を意識
・時々“自分の話題”も混ぜ、距離を自然に縮める
✅リピート形成テンプレあり
・指名→本指→ロイヤルの育て方チャート
・接客中&写メ日記の言葉の選び方を個別設計
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