「また来たい」と思ってもらえるかどうか。
実はそこに、大きな差が出ます。
特別なテクニックも大事ですが、
“覚えていること”です。
・前に話していた内容
・好きなことや苦手なこと
・ちょっとした会話の流れ
それを覚えていてくれるだけで、
お客様は「特別扱いされている」と感じます。
そしてもうひとつ大事なのが、
帰り際の一言。
「また会えたら嬉しいです」
「次は〇〇の話しましょうね」
この一言で、次に繋がる確率は大きく変わります。
難しいことは必要ありません。
小さな積み重ねが、しっかり結果になります。
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