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とろリッチSPA五反田店
エステ・アロマ(出張)/五反田
TEL.03-6303-9150
店長ブログ
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スタッフがミスをした時、とろリッチSPAはこう動きます
2025/9/12 00:23
スタッフだって人間です。だけど…「スタッフがミスしました」
「連絡が遅れてしまいました」「伝達が漏れていました」
こういったご指摘をいただくこと、あります。
あなたの現在いるお店でもありませんでしょうか？
本当に申し訳ありません。
どれだけ体制を整えていても、
人が動く以上、100%完璧にはなれないのが現実です。
▶でも、そこで“どう対応するか”が、その店の真価です。
当店では、
ミスをしたスタッフをかばうことはしません。そして、ミスが起きた理由を追及するよりも先に、
「女の子を、どう守るか」を最優先に動きます。
【断言】スタッフのミスで、女の子の“チャンス”は絶対に奪わせない。
私たちは、
“お店と女の子はチームである”と常に考えています。だからこそ──
スタッフのミスで、
女の子の売上・信用・やる気を損なうことは、絶対に許しません。
▶ ミス＝その1枠を“殺した”のと同じ
1枠というのは、
女の子にとってただの時間じゃありません。その裏には、
・早起きして身支度をした時間
・ご飯も制限して体調整えてきた努力
・お客様を迎えるワクワクと緊張…すべてが詰まっています。
それを、
スタッフの伝達漏れ・確認不足・案内ミスで潰してしまうのは、
**“プロ失格”**です。
▶ スタッフ全員で、全力で責任を取ります
当店では、
「やった本人だけが謝る」なんてことはしません。全スタッフ連帯責任。
どんなに小さなミスでも、
全員で女の子に頭を下げます。
さらに──
ただ「ごめんね」では終わらせません。
再発防止のためにゼンスタッフで話し合い
対策とルールを再整備します。
▶ 空き枠を潰すための“営業全力発動”
仲の良いお客様へ個別に営業電話
本指名のお客様にLINEで案内
即時でメルマガ・SNSも稼働
「この時間、絶対に無駄にさせない」
それが私たちの姿勢です。
▶ 当店の“鉄の掟”
★ミスを隠すな！
★個人に押し付けるな！
★全員で謝れ！
★空き枠は絶対に埋めろ！
★女の子の信頼だけは絶対に失うな！
★再発防止を徹底せよ！
これが、口約束ではなく、
日々のオペレーションとして徹底的に叩き込まれているスタッフルールです。
▶「ミスしないように」ではなく「起きても即リカバリできる組織へ」
人間である以上、100％ミスを防ぐことはできません。
でも、そのあとの行動こそが“信頼を守るチャンス”。
ミスをゼロにする努力は当然。
でもそれ以上に──
「女の子を一人にしない」
「1枠の価値を、スタッフ全員が知っている」その文化を、私たちは何よりも大切にしています。
■待遇面■
70分→18,000円～
90分→20,000円～
120分→23,000円～
180分→26,000円～
＋本指名→2,000円
＋オプション→フルバックこちらが入店時の最低保証バックになります！
短時間勤務でもガッツリ稼ぎたい方も嬉しい高バック率でスタート！
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ちょっとでも気になった方、お問い合わせをお待ちしています！私たちと一緒に稼ぎましょう♪
【とろリッチSPA】
受付時間：AM5：00～翌5：00
TEL：03-6912-5457
お問合せは「ガールズヘブン見た」で！
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