初対面のお客様からの第一印象を上げるコツがあれば知りたいです!
初めてのお客様との接客は、最初の印象がとても大事。第一印象が良いと、その後の時間がスムーズに進み、リピートにもつながりやすくなります!今回は、実際に活躍している女の子たちが実践している「第一印象を上げるコツ」をご紹介します♪
① 笑顔&明るい声での挨拶
第一印象を左右する最大のポイントは「笑顔」です!人は視覚からの情報が大半を占めるので、最初にパッと明るい笑顔を見せるだけで、好印象を与えることができます。
さらに「○○です!今日はよろしくお願いします♪」と、明るいトーンで挨拶をすると、お客様も安心して楽しめる雰囲気になりますよ◎
② 清潔感のある身だしなみを意識する
服装や髪型、メイクなどの身だしなみも第一印象を決める大切な要素です。
「この子、ちゃんとしてるな」と思ってもらえるように、以下のポイントを意識しましょう!
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髪はサラサラで整えておく(寝ぐせやボサボサはNG!)
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メイクはナチュラルでもOK、清潔感を大事に
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爪や手のケアも忘れずに(意外と見られています!)
③ お客様に合わせた雰囲気作り
初対面のお客様には、最初の会話の中でどんな雰囲気が好きか探るのがコツ!
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落ち着いて話したい方には… ゆっくり優しい口調で話す
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ノリがいい方には… 明るく楽しい雰囲気で会話を広げる
「この子、話しやすいな」と思ってもらえれば、その時間が心地よく感じてもらえます♪
第一印象が良いと、次の指名にもつながりやすい!
第一印象を意識するだけで、その後の接客がぐっとスムーズになります。お客様に「また会いたい」と思ってもらえるよう、ちょっとした工夫を取り入れてみてくださいね!
あなたらしさを大切にしながら、ぜひ試してみてください✨



