お客様層
2025/01/26 10:10
こんにちは！本日もブログを読んでくださり、ありがとうございます。お客様との時間を楽しく過ごすためには、会話も大事なポイントですよね。ただ、その中でも気をつけたい「NGワード」や注意点がいくつかあります。
まず、プライベートすぎる話題を掘り下げないこと。お客様の個人情報や生活スタイルについて、深く聞きすぎると気を使わせてしまうことがあります。あくまでリラックスしてもらえる話題を心がけましょう！
次に、お客様の好みや価値観を否定しないこと。たとえば趣味や好きなものに対して「それってちょっと変わってますね」なんて言うと、冗談のつもりでも相手を傷つけることがあるかもしれません。共感の気持ちを持つのが大事です！
また、ネガティブな発言を控えることも重要です。「疲れてる」「もう帰りたい」などは、場の雰囲気を損なう原因に。自分が前向きでいることで、お客様も自然と笑顔になれます。
接客中のちょっとした配慮が、リピートや信頼関係につながるんです！ぜひ実践してみてくださいね。
お問合せは
「ガールズヘブン見た」で！
