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お疲れ様ですブログ担当レナイです🐣
今日は5月21日
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本日のお題
外国人のお客様は
受付していますか?
外国人のお客様
受付しています。
外国人のお客様は
利用時には
いくつかのルールがあります。
1日本語での意思疎通が取れる
成約時内勤との電話の際に
意思の疎通が取れる人のみ
案内しています。
翻訳機を使わずに
会話できる人のみの案内です。
以前電話対応しているときに
翻訳機を使って電話を
してきた❃
2、初回利用は自宅NGです。
はじめはホテルのみでの
案内になります。
一度利用して
問題ないと判断できた場合は
次回以降は自宅でも
利用できるようになります。
3、割引なし
外国人のお客様利用時は
新規の割引含めて
一切割引の対応していないです。
誰でもいいという場合でも
フリーで案内はしないので
指名扱いで案内になります。
お店を使う外国の方は
アジア系の人が多いです。
中国、台湾、韓国の人が9割くらいです。
面接時に外国人のお客様の
対応ありか なしか
確認しているのでありにしている
女の子のみ案内という形になります。
新規の外国人の方が
怖いという場合は
会員のお客さまのみ対応可能なども大丈夫ですので
問い合わせ、面接のときに
聞いて見てください。