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セクキャバ赤羽

(26件)

お仕事内容 10/15 17:00
女の子からの改善要望にはどう対応していますか？

～閉店後店内にて…～

師匠～！「女の子からの改善要望」って結構あるんッスか？

それは8年以上営業しておるから、それなりにあるであろう。

お邪魔するわよ！

相変わらずの態度┐(´д｀)┌

店長！掃除終わりまし…あ(# ﾟДﾟ)！
（俺の嫌いな…）

ご苦労！上がるが良い！

お先に失礼します♪
（よかった…あの人の顔見ないで！）

マスター！聞いてよ！
ウチのスタッフがさぁ(# ﾟДﾟ)！

なんじゃ(-_-;)？
他店のスタッフの話は聞き飽きたが…

そんな事言わないで！

どーしたッスか(-_-;)？

あの男…
やっと私、50万のエンジェル入れたのに！
「そんな高い物、在庫ねぇよ！」
と平気な顔で当たり前のように言ってきて！
20万のエンジェルを売りつけたのよ！

席着く前に在庫確認しろよｗ

ウマは黙ってろぉ(# ﾟДﾟ)！

ワシに言わず、その店の店長に言えばよかろう。

言っても「スタッフは悪くない！」と一点張り！
しかもあの男…
「50万のエンジェルは予約限定商品だから、すぐ手配できる訳がない。勝手な事言うな！」
と偉そうに…( ；∀；)
あの男の態度を直して欲しいだけなのに…

「女の子からの改善要望にはどう対応していますか？」
今回のテーマに相応しいメンバーが勢揃いwww
では続きをお楽しみ下さいｗ

━━━━━━━━━━━━━━━
■改善要望は内容による！■
━━━━━━━━━━━━━━━

さて！まず結論から申し上げよう！
**改善要望は内容による！**

えっ！？全部聞いてくれるわけじゃないんスか？

当たり前じゃぁぁ(# ﾟДﾟ)！
何でもかんでも言われた通りにしていたら、お店の運営など成り立たん！

でも女の子の意見は大事でしょ？

もちろんじゃ！ただし！
**意見を聞くことと、要求をすべて受け入れることは別問題じゃ！**

師匠！じゃあ、どんな改善要望なら聞いてくれるんスか？

うむ！順番に説明してやろう！
━━━━━━━━━━━━━━━
■スタッフへの改善要望は？■
━━━━━━━━━━━━━━━

まず一つ目！
*スタッフの態度・言動・働き方について*
じゃ！

これは結構ありそうッスね！

例えば…
「スタッフの言い方がキツい！」
「質問しても説明してくれない！」
「お願いしたことを忘れられた！」
「スタッフによって対応が違う！」
このような内容じゃな！

そうそう！！
まさに私の話じゃない！

お前の場合は在庫確認を怠ったのが始まりだろうｗ

うるさいわねぇ(# ﾟДﾟ)！

静かにせんか！
こういった改善要望があった場合…
**まず事実確認を行う！**

事実確認ッスか？

そうじゃ！
女の子から話を聞き、必要に応じてスタッフ本人にも事情を確認する！
そのうえで問題があったと判断すれば、当然注意する！

なるほど！
女の子の言い分だけで決めるわけじゃないんスね！

その通りじゃ！
スタッフにも事情がある場合がある！
一方の話だけで決めつけるのは公平ではない！

じゃあ、私の話も聞いてくれるのね♪

聞くことは聞く！
ただし、お前の場合…
50万円のシャンパンが予約限定商品だと知らずに注文したことと…
スタッフの言い方が悪かったことは別問題じゃ！

えっ…(-_-;)

在庫がないものは出せん！
しかし、説明の仕方が悪かったのであれば、そこは改善する余地がある！

おおおっ！
ちゃんと分けて考えるんスね！

つまりマルコにも反省点があるということだ♪

アンタは黙ってなさい(# ﾟДﾟ)！

━━━━━━━━━━━━━━━
■「あの女の子が…」という要望は？■
━━━━━━━━━━━━━━━

さて！次は少し難しい問題じゃ！

何スか？

女の子同士に関する改善要望じゃ！
例えば…
「あの女の子の接客が気に入らない！」
「あの女の子の待機中の態度が悪い！」
などじゃな！

確かに、そういう話もありそうッス！

しかし！
この二つはまったく違う話じゃ！

━━━━━━━━━━━━━━━
■他の女の子の営業努力を否定するな！■
━━━━━━━━━━━━━━━

まず！
「あの女の子の接客が気に入らない！」
という話じゃ！

あら？何が問題なの？

例えば…
ある女性が、お客様に喜んでいただくために会話を工夫しておる！
笑顔を絶やさず、指名を増やそうと一生懸命頑張っておる！
その姿を見て…
「あの子ばかり指名されてズルい！」
「あの子の接客方法が気に入らない！」
などと言われても…
**営業努力そのものを否定するような要望なら論外じゃ！**

おおっ(# ﾟДﾟ)！

お客様の支持を得るために努力している女性を、単なる好き嫌いで制限するわけにはいかん！

人気があることへの嫉妬というやつだな。

女の世界には色々あるのよ！

もちろん、接客上のルール違反や他の女性への迷惑行為があるなら話は別じゃ！しかし！
ルールを守って頑張っている女性の努力を否定するような話は受け入れられん！

つまり…
気に入らないからって、その子の営業方法を変えさせるのは違うってことッスね！

そうじゃ！
「他人の努力を止めるのではなく、自分自身の接客を磨くこと！」
それが大切なのじゃ！

KINAも見習えよ♪

何で私なんスか(# ﾟДﾟ)！

━━━━━━━━━━━━━━━
■待機中の態度が悪い場合は？■
━━━━━━━━━━━━━━━

じゃあ師匠！
「あの女の子の待機中の姿勢が悪い！」
という場合はどうなんスか？

それは話が違う！

どう違うの？

例えば…
待機中に周囲へ迷惑をかけている！
共有スペースの使い方が悪い！
他の女性が落ち着いて過ごせないような言動をしている！
こうした話であれば、現状を確かめる必要がある！

なるほど！

事実確認をしたうえで問題があれば、本人に注意する！

待機中のマナーも大切ということだな。

その通りじゃ！ただし！
「何となく気に入らない！」
「見ているとイライラする！」
といった個人的な感情だけでは注意する理由にはならん！

難しいわねぇ…

難しくなどない！
**実際に問題があるのか、それとも単なる好き嫌いなのか！**
そこを区別すればよいのじゃ！

勉強になるッス！

━━━━━━━━━━━━━━━
■自分だけが気分よく働くための要望は？■
━━━━━━━━━━━━━━━

さて！ここからが本日の重要ポイントじゃ！

おおっ！

改善要望と言いながら…
実際には…「自分だけが気分よく働きたい！」という話になっている場合がある！

それの何がいけないの？
気分よく働きたいじゃない！

気分よく働くこと自体は悪くない！
しかし！自分の気分次第で他人の行動を制限しようとするのは違う！

例えばどんな感じッスか？

例えば…
「今日はあの子と顔を合わせたくないから、あの子を別の場所に移して！」
「何となく気に入らないから注意して！」
こうした話じゃ！

うわぁ…(-_-;)

もちろん、嫌がらせや迷惑行為など具体的な問題があるなら対応する！
しかし！単なる気分や好き嫌いだけで、お店全体を動かすわけにはいかん！

つまり、わがままと改善要望は別物ということだな。

そうじゃ！

でも私、アンタがいると気分が悪いわ！

俺もお前がいると疲れるぞ♪

じゃあアンタを別の馬小屋に移してちょうだい！

それこそ自分勝手な改善要望だろぉぉ(# ﾟДﾟ)！

今の話、すごく分かりやすいッスｗ

まさに悪い見本じゃな！

━━━━━━━━━━━━━━━
■お店が良くなる意見なら大歓迎！■
━━━━━━━━━━━━━━━

しかし！！ここで誤解してほしくないことがある！

何スか？

ワシは女の子からの改善要望を嫌っているわけではない！
むしろ…
**お店が良くなるための意見なら、前向きに検討する！**

例えば？

そうじゃな…
「こういう備品があれば仕事がしやすい！」
「待機環境をこうしたら、もっと快適になる！」
「新人さんへの説明をこうしたら分かりやすい！」
「この仕組みを変えたら、もっとお店が盛り上がる！」
こうした意見じゃ！

なるほど！
自分だけじゃなく、みんなにメリットがある意見ッスね！

そうじゃ！
もちろん予算や運営上の都合もあるので、必ず実現できるとは限らん！しかし！
建設的な意見であれば、検討する価値は十分にある！

━━━━━━━━━━━━━━━
■改善要望を出す側にも責任がある！■
━━━━━━━━━━━━━━━

そして！
最後にもう一つ重要なことを伝えておく！

何スカ？！師匠！

改善要望を出すのであれば…
**自分自身の言動や行動にも責任を持っていただきたい！**

どういうこと？

例えばじゃ！
他人の言葉遣いを注意してほしいと言いながら、自分は周囲に暴言を吐いている！
他人の待機マナーを指摘しながら、自分もルールを守っていない！
これでは説得力がないじゃろう！

確かにッス！

マルコ、聞いているか？

聞いてるわよ(# ﾟДﾟ)！

その言葉遣いを改善した方がいいな。

アンタにだけは言われたくないわぁぁ！！

お前らが一番分かりやすい例じゃぁぁ(# ﾟДﾟ)！

アハハハハｗｗｗ

よいか！
当店の女性の平均年齢は31.5歳！
大人の女性が中心のお店じゃ！
だからこそ！自分の意見を伝える時も、相手への配慮や責任ある行動を大切にしてほしいのじゃ！

大人の対応ってことッスね！

そうじゃ！感情的になることが悪いとは言わん！
しかし、何が問題なのか、どう改善してほしいのかを冷静に伝えることが大切じゃ！

じゃあ、私の場合も…
「50万円のシャンパンがなかったこと」より…
「スタッフの説明の仕方が良くなかったこと」を伝えればいいのね？

そういうことじゃ！

━━━━━━━━━━━━━━━
■赤羽不敗から最後の一言！■
━━━━━━━━━━━━━━━

さて！本日のまとめじゃ！
ワシが考える改善要望とは…
**自分のためだけではなく、お店全体をより良くするための意見であるべきじゃ！**

なるほどッス！

スタッフに問題があれば確認して注意する！
女の子同士の問題も、事実を確認して必要なら対応する！
そして！
お店が良くなる意見は前向きに検討する！

じゃあ、気になることがあったら相談していいんスね！

当然じゃ！遠慮なく相談してほしい！
ただし、単なる好き嫌いと具体的な問題は分けて考えることじゃ！

私も今度から冷静に話してみるわ♪

お前が冷静に話す姿など想像できんな。

何ですってぇぇぇ(# ﾟДﾟ)！

全然冷静じゃないッスｗ

まずはマルコ自身が改善する必要がありそうじゃな！

ちょっとマスターまでぇぇぇ( ；∀；)！

本日の授業、完璧に理解できたッスｗｗｗ

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