お仕事内容
2025/01/19 10:00
こんにちは！スタッフSです( ˘︶˘).｡.:*♡
今回のテーマは
「NG項目の上手な断り方を教わりたいです！」です！
お仕事中に上手にお断りするのって、なかなか難しいですよね。でも、無理をして自分を追い込む必要はありません！！
◆ 具体的な断り方例
1. 「ルールだからできません」とはっきり伝える
お店のルールを理由にするのはシンプルで効果的！
「申し訳ないのですが、これはお店でお断りしているんです」と伝えると、相手も納得しやすいです。
2. 「ちょっと苦手なので…」と伝える
自分の気持ちを素直に伝える方法もおすすめです。
「ごめんなさい、実はこういうのがちょっと苦手で…」と柔らかく言うと、お客様も無理に押し付けることは少ないはずです。
3. 話題を切り替える
断った後に間が空くと気まずくなりがちなので、すぐに話題を変えるのもポイントです！
「○○ってお好きですか？」など、お客様が楽しめる話題や自分の得意なプレイの話をすると、お断りの後も良い雰囲気を保てます。
◆ 実際に断る際の心がけ
- 笑顔を忘れない
断る時でも、柔らかい笑顔で接することでお客様に安心感を与えます。 - きっぱりしつつも優しく
曖昧にせず、NG項目はハッキリ伝えましょう。その際、言葉のトーンや表情で「嫌な気持ちにさせない」工夫をするのがポイントです。
NG項目をお断りするのは、決して悪いことではありません！
むしろ、自分のルールをしっかり守ることが、長く快適にお仕事を続けるために大切です。お断りに迷ったら、スタッフにもぜひ相談してくださいね。
それでは今回はこのへんで！本日も読んでいただきありがとうございました♪
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