こんにちは！スタッフSです( *ˊᵕˋ)ﾉ
今回のテーマは
初対面のお客様からの第一印象を上げるコツがあれば知りたいです！
です♪
第一印象って、ほんの数秒で決まるらしいのですが……
実際、「第一印象が良いとその後の接客がスムーズに進む」と言われるくらい、最初の印象は超重要！
ということで今日は、誰でもすぐに実践できる第一印象アップのコツを紹介します！
◆ ① 笑顔は最大の武器！
王道だけど、やっぱり「笑顔」は最強！！
✔ 出会った瞬間、ふわっと自然な笑顔を見せる
✔ ニコッと目を合わせるだけで、親しみやすい印象に！
たとえば、無言で部屋に入るより、「はじめまして♡○○です♪」と笑顔で挨拶するだけで、お客様の心の距離がグッと縮まります( ´︶`)
「私、人見知りで笑顔が苦手…」という方は、鏡を見ながら笑顔の練習をすると◎！
口角を少し上げるだけでも印象が変わりますよ♡
◆ ② 第一声はハッキリ＆明るく！
初対面でぼそぼそ話すと、「この子、緊張してるのかな？」と思われがち。
✔ 「はじめまして！今日はよろしくお願いします♡」
✔ 「お会いできて嬉しいです♪」
など、明るく＆ハキハキと話すと、お客様も安心感を持ってくれます♪
◆ ③ 清潔感のある身だしなみを意識する
人は視覚からの情報が第一印象に大きく影響するので、清潔感のある身だしなみは超大事！
✔ 髪はサラッと整えて、ツヤ感を出す（軽く巻いたり、まとめ髪にすると◎）
✔ メイクはナチュラル寄りで、健康的な印象に！
✔ ネイルや手のケアも忘れずに♪（手をつなぐ場面もあるので、指先がキレイだと好印象♡）
特に、「いい香りのする女性」は印象に残りやすいので、ほんのり香るフレグランスやボディクリームを使うのもおすすめ！
◆ ④ お客様の目を見て話す
じーっと見つめすぎると緊張させてしまいますが、軽く目を合わせながら話すと、「ちゃんと話を聞いてくれてる」と感じてもらえます♪
✔ ポイントは“話し始め”と“話し終わり”で目を合わせること！
✔ 笑顔＋軽くアイコンタクトで「安心感」と「親しみやすさ」を演出♡
「ずっと目を見るのが苦手…」という方は、お客様の眉間あたりを見ると自然に見えますよ( ˘︶˘ )
◆ ⑤ ほんの少しの“特別感”を演出♡
初対面でも「この子、感じがいいな♪」と思ってもらうには、ちょっとした“特別感”を出すのがポイント！
✔ 「○○さん、優しいですね♡」など、相手の良いところをサラッと褒める！
✔ 「今日、○○さんに会えるの楽しみにしてました♪」と伝える！
✔ さりげなくボディタッチ（肩や手に軽く触れる）で距離を縮める！
人は「自分に興味を持ってくれる人」に好感を抱くものなので、ちょっとした気遣いや褒め言葉を取り入れると、グッと距離が縮まります♪
✔ 笑顔を忘れずに♡
✔ 第一声は明るく＆ハッキリ！
✔ 清潔感のある身だしなみを意識！
✔ 軽く目を合わせながら話す！
✔ ほんの少しの「特別感」を演出♪
この5つを意識するだけで、お客様の印象はグッと良くなります♡第一印象が良ければ、その後の会話や接客もスムーズに進むので、ぜひ試してみてくださいね(๑˘ᴗ˘๑)
それでは今回はこのへんで！本日も読んでいただきありがとうございました♡
