こんにちは！スタッフSです( *ˊᵕˋ)ﾉ
今回のテーマは
「コミュニケーションが上手い！と感じる女の子にはどんな特徴がありますか？」
です♪
接客のお仕事では「話し上手＝コミュニケーション上手」と思われがちですが、実はそれだけじゃないんです！
「この子、すごく話しやすいな」と感じる女の子には、共通するポイントがあります♪
◆ ① 「聞き上手」であること！
話すのが得意じゃなくても、聞き上手な女の子はモテます！！（ちなみに、Ｓはお喋りなので苦手です笑）
✔ お客様の話にしっかり相槌を打つ（「へぇ～！」「それ面白いですね！」）
✔ リアクションが大きめ（ちょっとオーバーなくらいが◎）
✔ 「もっと聞きたい！」という姿勢を見せる（「それでそれで？」と促す）
特に、「お客様を気持ちよく話させる」のが上手い子は、自然と指名が増えている印象です！
◆ ② ちょっとした「褒め言葉」を自然に言える！
お客様は、女の子からの何気ない褒め言葉に弱いです(笑)。
✔ 「すごくお話ししやすいですね！」
✔ 「○○さんって優しいですね♡」
✔ 「その時計おしゃれですね！」
大げさに褒める必要はなく、さりげなく伝えるだけでOK！
お客様の気分が良くなると、その後の接客もスムーズになります！！
◆ ③ お客様に「特別感」を与えられる！
指名が多い子ほど、お客様を特別扱いするのが上手いんです！
✔ 「今日は○○さんに会えて嬉しいです♡」
✔ 「○○さんとは、なんだか落ち着くなぁ♪」
✔ 「私、○○さんみたいな人好きですよ！」
名前を呼んだり、ちょっとした言葉で特別感を演出するだけで、お客様の満足度はグッと上がります(๑˘ᴗ˘๑)
◆ ④ 話すスピードやトーンを相手に合わせられる！
コミュニケーション上手な女の子は、お客様のペースに合わせるのが得意！
✔ 元気なタイプのお客様には、明るいトーンで♪
✔ 落ち着いたお客様には、少しスローペースで♡
話し方をお客様に合わせるだけで、「この子、居心地いいな～」と思ってもらいやすくなります♪
◆ ⑤ ちょっとした気遣いができる！
「気配り上手な子」は、自然とお客様に好かれます！
✔ 「エアコンの温度、大丈夫ですか？」
✔ 「飲み物、飲みますか？」
✔ 「疲れてませんか？」
このくらいの軽い気遣いでも、「この子、いい子だな♡」と印象に残りやすくなります( *ˊᵕˋ)ﾉ
コミュニケーションが苦手な方でも、とにかく「聞き上手」を意識するだけで、グッと話しやすい雰囲気を作れますよ♪
ぜひ試してみてくださいね！
それでは今回はこのへんで！本日も読んでいただきありがとうございました♡
