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こんにちは、スタッフKです(●'◡'●)！
本日のテーマは“"指名ってどう増えるの？初心者さんが意識してる小さなポイント"”です。
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本指名のお客様の存在は、どんなシーズンであれお給料の安定につながる大きなポイントです。
ただ「本指名を返そう！」となっても何からしたらいいか分からないですよね。
スタッフKも働きたての時は全く指名が返せなくて苦戦したのを覚えています(´；ω；`)
実はこれ、特別なテクニックより “小さな気づかい” のほうがずっと大事なんです。
今日は、初心者さんがよく意識している “小さなポイント” を少しだけご紹介します。
まずひとつめは、
「最初の2〜3分を丁寧にすること」。
お客様と会った瞬間のご挨拶や、軽い雑談の雰囲気が優しいだけで、
お客様は安心して「この子はいいかも」と思ってくださいます。
ふたつめは、
「自分のペースで話しすぎないこと」。
緊張すると喋りすぎちゃう方も多いんですが、お客様のテンションに合わせてゆっくり会話をすると、
“居心地のいい時間” が自然に作れます。
みっつめは、
「写メ日記を短くでも更新すること」。
これは本当に強い！
お店としてもサポートできますし、
“ちょっとした近況” を書くだけで見てくれているお客様が増えたりします。
あとは、意外と大事なのが、
“無理をしないこと”。
体調が悪かったり気持ちが落ちてる日に無理をすると、
それが接客に出てしまって逆に疲れてしまいます(>_<)
当店は出勤ノルマもなく、理解のあるスタッフのため「1本目のお仕事に行ったけどちょっと体調が悪いかも…」などがあればお気兼ねなく相談ください！
しっかりと話しあって、早退をする・お仕事の間隔をあけるなど柔軟に対応させていただきます('ω')ノ
ここは当店の強みのひとつですね。
指名って、“ちょっとした積み重ね” が本当に大きくて、
最初の頃からできていた方は、後からぐんと伸びることが多いです。
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「難しいことはできないかも…」と思っている方ほど、
丁寧で、やわらかくて、安心感のある魅力を持っています。
焦らず、自分のペースで、
“このくらいならできそうかも” と感じるところから始めてみてくださいね。
以上、スタッフKでした( ´･･)ﾉ(._.`)
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