
こんにちは、スタッフKです(●'◡'●)!
本日のテーマは""外国人客の受け入れはされていますか?""です。
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受け入れ自体はしております!!
ですがスタッフKもキャスト時代に外国人のお客様はNGにはしていないものの、「次のお客様は外国の人だよ~」とスタッフさんに言われる度に不安でした。
実際、「言葉が通じなかったらどうしよう」「文化の違いが怖い」「変な要求されたら困る…」
という声はよく聞きます。
ですが無理に「接客しないとお店に悪いかな…」と頑張りすぎなくて大丈夫です。
人によって安心できる相手って違いますし、そこ国籍や言葉が絡むと余計に緊張しちゃうこともあります。
だから当店では、
「外国人のお客様の接客は不安です」とお伝えしていただければ絶対にご案内しません!
また、もし「日本語が喋れるなら…」や「ここの国の人なら接客したことあるし大丈夫かも」という細かい指定でももちろんお任せください!
もちろん何かあった時はスタッフがかならず守ります。
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外国のお客様は対応が難しいですが、普段関わらないような人と触れ合える機会でもあると思います。
もし少しチャレンジしたいかも、と思った際もお気兼ねなくスタッフにお申し付けくださいませ!
以上、スタッフKでした( ´・・)ノ(._.`)
